Vous rejoindrez l’équipe Tech & Product et vous travaillerez en binôme avec David, CTO chez Notify. Vous aurez pour principales missions :

• Accompagner l’intégration de nouveaux clients sur notre plateforme SaaS et documenter les API de notre marché pour faciliter l’inter connexion de Notify avec les CRM de nos clients et d’autres solutions (ex : marketing automation)

• Diriger des réunions clients (kick-off, point hebdo,…) et aider les équipes CSM & Sales à comprendre les besoins techniques de leurs futurs clients

• Travailler aux côtés des Customer Success Manager dans le cadre de l’intégration des produits (installation, configuration)

• Résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients

• Contribuer avec l’équipe de développement présente au Portugal à l’élaboration de spécifications techniques

• Être garant(e) de la qualité de nos process d’intégration et contribuer à leur amélioration

• Surveiller et détecter les incidents liés aux interopérabilités entre notre plateforme et les solutions de notre écosystème

• Contrôler la qualité des informations remontées de notre plateforme par les équipes CSM et être en veille permanente pour apporter des solutions directes à nos clients

• Vous avez minimum 3 ans d’expérience professionnelle et vous avez déjà évolué sur des postes de Solution Engineer, Consultant technique, Développeur…

• Vous aimez le contact client et vous positionnez comme problem solver

• Vous êtes attiré(e) par l’écosystème du CRM et par les enjeux liés à l’IA

• Vous maîtrisez parfaitement l’anglais

• Vous vous retrouvez dans les valeurs de Notify (Quality First, One Team, Keep Scaling)

• Un premier entretien avec Arthur, Responsable RH.

• Un deuxième entretien avec David, CTO.

• Un troisième entretien avec Ous, DG.