NEXTON recrute un Business Analyst / Product Owner ServiceNow H/F, en CDI, à Paris !

Ton futur environnement de travail :

Au sein de la Direction IT d'un de nos client Grand Groupe, tu piloteras l'évolution de la plateforme ServiceNow pour optimiser l'efficacité opérationnelle d'une quinzaine d'applications critiques.

Tes missions :

• Mener les ateliers et rédiger les User Stories détaillées.

• Modéliser les workflows ITSM et gérer les catalogues de services.

• Participer à la configuration de la plateforme (ITSM & CMDB).

De formation supérieure (BAC+5) en école de commerce ou informatique, tu justifies d'une expérience significative dans l'optimisation de solutions CRM/ITSM.

Tu as des connaissance approfondie des modules ITSM et des best practices.

Tu possèdes la capacité à lier les outils techniques aux enjeux métier concrets.

Tu comprends les intégrations API (REST/SOAP) et de la CMDB.

Tu as la capacité à rendre l'outil "séduisant" et utile pour les BU.

Tu sais diagnostiquer les points de friction.

Tu arrives à prendre des initiatives pour transformer les usages.

Informations supplémentaires

Pourquoi choisir NEXTON ? 

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :

▶ Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.

▶ Des Meet Up pour développer tes compétences.

▶ Des formations pour te réinventer et progresser.

▶ Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.

▶ Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.

▶ Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

Prêt à nous rejoindre ? Rencontrons-nous !

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