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Administrateur Systèmes & Support Niveau 4 H/F

Rejoins NEXTON, une entreprise dynamique qui te propose un poste d'Administrateur Système et Support Niveau 4 en CDI à Lille. Tu travailleras au sein d'un client du secteur du retail, en charge des environnements de virtualisation d'applications, de la signalisation numérique, de la navigation web et des solutions d'impression. Tu seras responsable du support de niveau 4 des produits de la feature, de l'analyse des tickets, de la rédaction des procédures IT, de l'administration et de la gestion quotidienne des produits, ainsi que du suivi des KPI.

Résumé suggéré par Welcome to the Jungle

Résumé du poste
CDI
Lille
Télétravail fréquent
Salaire : Non spécifié
Expérience : > 4 ans
Compétences & expertises
Rédaction technique
Communication
Administration des systèmes
Gestion d'équipe
Windows
+6
Missions clés

Assurer le support de niveau 4 pour les produits de la feature, analyser les tickets et identifier les causes racines.

Participer à l'administration et à la gestion quotidienne des produits gérés par la feature team, rédiger des procédures IT.

Participer aux rituels mis en place avec les niveaux de support 1, 2 et 3 pour améliorer leur taux d’autonomie et de compétences.

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

NEXTON recrute un Administrateur système et support niveau 4 H/F, en CDI, à Lille !

Ton futur environnement de travail : 

Au sein d'un de nos client du retail, en charge des environnements de virtualisation d'applications, digital signage, la navigation web et des solutions d'impression, nous recherchons un consultant avec une expérience significative sur ces technologies :

- Papercut pour l’impression

  • Deepidoo pour le digital signage
  • AppStream pour le streaming d’application
  • Google Chrome pour le browsingTes missions : ● Support niv 4 des produits de la feature

    ● Analyse des tickets pour identifier les rootcause les plus récurrentes

    ● Rédaction des procédures IT

    ● Participer à l’administration et à la gestion quotidienne des produits gérés par la

    feature team.

    ● Rédaction des procédures pour les utilisateurs finaux

    ● Participation au suivi des KPI autour des solution gérés par la feature team

    ● participer aux rituels mis en place avec les niveaux de support 1, 2 et 3 pour

    améliorer leur taux d’autonomie et de compétences 

Profil recherché

Savoir travailler avec les outils suivants : 

● Administration des postes de travail Windows

● Compétence en réseaux et protocoles de communication (TCP/IP, SNMP)

● Administration système Serveurs Linux (Rocky 9)

● Connaissance techniques CUPS, Rundeck, Puppet

● Notions techniques de packaging

● Administration système des serveurs Windows 2016/ 2022

● Scripting Powershell & Bash

● Maîtrise du process de ticketing et de suivi des incidents

● Notions techniques dans les techno cloud AWS et GCP

Informations supplémentaires

Pourquoi choisir NEXTON ? 

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :

▶ Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.

▶ Des Meet Up pour développer tes compétences.

▶ Des formations pour te réinventer et progresser.

▶ Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.

▶ Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.

▶ Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

Prêt à nous rejoindre ? Rencontrons-nous !

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