Rejoignez le Centre de la Relation Client Nexity Studéa pendant la haute saison et contribuez à fluidifier l’entrée des étudiants en résidence. Vous aimez les process carrés, la qualité de la donnée et le service client ? On vous attend !

Aux côtés de la Responsable de Centre de Contacts Studéa et Relation Clients, vous serez amené à :

• Saisir et mettre à jour les fiches de renseignement des résidences (lot à ne pas louer, offres commerciales, etc.)
• Tenir à jour les tableaux de suivi et contribuer à la base de connaissances en rédigeant les articles
• Réaliser des audits qualité dans le cadre du Quality Monitoring
• Contribuer à la préparation des jury mensuels
• Réaliser les analyses statistiques hebdomadaires et mensuelles
• Être en lien étroit avec nos clients internes et prestataires

Période : Avril à août

Lieu : Toulouse (présentiel obligatoire)

• Etudiant.e Bac+2/3 (BTS SAM/PI, BUT GEA, Licence pro…)
• Solide maîtrise du pack office : Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, One Drive
• Sens des process et de la documentation
• Rigueur, sens du détail
• Orientation client, esprit d’équipe
• Sens des priorités en pic d’activité
• Anglais apprécié