Notre BU Parking se développe à travers des projets structurants et doit sans cesse améliorer les services offerts à ses clients.

Rattaché.e au Directeur des Opérations, vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire d’une douzaine de personnes qui développe et maintient des produits logiciels innovants à destination du métier du stationnement.

Dans de contexte, vous êtes le.la référent.e auprès du client pour l’exécution du contrat de maintenance (limite de prestations, SLA…). Vous intervenez également en appui des Techniciens support et Déploiement ainsi qu’avec les équipes de Développement sur les sujets les plus critiques et les arbitrages ou escalades.

En lien étroit avec les équipes en interne, vos missions seront les suivantes :

• Être garant.e de la relation client au quotidien

• Vous êtes Responsable du déploiement et de la maintenance de l’infrastructure de notre suite logicielle IVPark

• Collaborer avec notre équipe de développement

• Assurer la surveillance et prioriser les incidents sur les environnements de production.

Profil recherché

De formation Bac+2/3 de type informatique industrielle ou équivalent, vous êtes passionné.e par l’informatique.

Votre profil serait idéalement le suivant :

• Expérience confirmée dans ce type de poste

• Excellentes compétences relationnelles et de communication

• Capacité à interagir avec des interlocuteurs techniques et non techniques

• Aptitude à expliquer des concepts complexes de manière claire et pédagogique.

• Sens du service et orientation client.

• Expérience en travail collaboratif avec des équipes de développement et des clients.

• Vous maîtrisez l’anglais.

Connaissance ou notion des outils et technologies suivants :

• Cloud (AWS, Azure, GCP).

• Conteneurisation (Docker, Kubernetes).

• Automatisation (Rundeck, Rudder, …)

• Scripting (Bash, Python, etc.).

• Surveillance (Zabbix, Prometheus, Grafana, ELK Stack, etc.).

Déroulement des entretiens

Selon la localisation des candidats, entretiens visio ou sur place mais la sélection finale se fera en présentiel. Nous prévoyons :

• 1 entretien avec le Directeur de BU / Directeur des Opérations

• 1 entretien avec la Responsable des Ressources humaines

Selon le profil, il n’est pas exclu qu’un test soit réalisé.