Nespresso

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  • Distribution sélective, E-commerce, Grande consommation
  • Issy-Les-Moulineaux
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Titulaire d’un diplôme d’ingénieur, Vincent a intégré Nespresso en tant que Demand & Supply Planner Machine. Après plusieurs mois à ce poste, il a évolué vers un poste de Demand Planner B2C. Il est désormais en charge de la construction des prévisions de ventes capsules et accessoires B2C sur un horizon long terme. Son objectif est d’avoir des prévisions les plus fiables possibles afin d’aiguiller au mieux les besoins en production et ainsi de garantir un niveau de disponibilité exceptionnel pour les clients.

Pour ce faire, Vincent collabore étroitement avec le Marketing, la Finance, la Supply ainsi que les canaux de ventes dans le but d’obtenir un alignement stratégique total. Son métier nécessite de la rigueur, de la souplesse et un certain pragmatisme. Il apprécie l’exercer dans une entreprise bienveillante où la satisfaction client est la priorité.

Diplômée d’une maîtrise de Sciences de Gestion, Charlotte s’est envolée au Canada pour faire ses premières armes en Marketing au sein d’une chaîne de télévision sportive. De retour en France, Charlotte a intégré le groupe Décathlon en tant que responsable univers tennis / golf en magasin avant d’évoluer sur le poste de chef de produit. Puis cette passionnée de sports rejoint Nespresso notamment pour les valeurs humaines de l’entreprise.

Charlotte a la chance de participer à l’ouverture de la boutique de Toulon et manage les vingt personnes de son équipe. Son but, appuyer sur les leviers propres à chacun pour atteindre ensemble une performance durable. Actrice positive du changement, Charlotte a enfin à cœur de porter la stratégie de l’entreprise et d’y faire adhérer son équipe.

Guillaume a rejoint Nespresso en contrat d’alternance, d’abord au sein de la boutique flagship des Champs-Élysées, puis dans la boutique du quartier d’affaires de la Défense. Il a été formé aux techniques de ventes et a développé son savoir-être et son esprit d’équipe. Son métier exige d’avoir un bon relationnel et un esprit « commerçant », tout en ayant à cœur de répondre aux attentes des clients.

Fraîchement diplômé de son BTS MUC, il poursuit l’aventure Nespresso en tant que Spécialiste Café (Conseiller de Vente), au sein de la boutique du Marais, dans l’optique de développer ses compétences et d’atteindre son objectif de devenir à moyen-terme, manager d’une équipe au sein d’une entreprise mondialement reconnue.

Diplômée de la Sorbonne en Stratégie commerciale et politique de négociation, Claire a commencé sa carrière commerciale chez Nespresso en tant que Responsable de Secteur. Après avoir développé ses compétences de vente et de négociation au rejoignant l’équipe Grands Comptes, auprès des entreprises du secteur des Médias, d’Internet et du Conseil, elle a ensuite changé de périmètre et repris les clients du secteur de la Banque et de l’Assurance.

Aujourd’hui, elle encadre une équipe de 8 commerciaux en tant que Chef des Ventes Régional. Son ambition est de faire monter en compétences son équipe et de définir une stratégie régionale afin d’atteindre les objectifs commerciaux.

Jérémie a commencé chez Nespresso en tant que Conseiller de vente. Dès 2002, Nespresso a développé son offre en digital, pour permettre à ses clients de pouvoir commander des capsules en ligne et échanger avec eux via des outils de relation clients sur le site internet. Passionné par les nouvelles technologies et la relation client, Jérémie participe à l’installation de ce nouveau canal, avant de rejoindre les équipes Marketing.

Depuis, il contribue à la mise en place de la stratégie de l’entreprise en développant le E-commerce, les réseaux sociaux et la relation client en ligne. Depuis 2019, avec la création d’un Pôle Omnicanal où différentes expertises internes lui sont rattachées, il est chargé de déployer la stratégie de Nespresso et l’expérience client sur l’ensemble des canaux de ventes.

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Présentation

Leader et pionnier sur le marché du café portionné haut de gamme, depuis son innovation en 1986, Nespresso s’est toujours donné pour mission d’offrir un café de haute qualité, simplement.   Entreprise omnicanale, Nespresso s’adresse au grand public (B2C) ainsi qu’aux professionnels (B2B) en inscrivant l’excellence de la relation client au cœur de sa stratégie d’entreprise. L’entreprise travaille avec plus de 120 000 fermiers partenaires dans 15 pays producteurs de café et a mis en place un programme AAA pour une Qualité Durable™ en collaboration avec l’ONG Rainforest Alliance qui vise à soutenir les communautés agricoles tout en protégeant la nature. 

Basé en Suisse, Nespresso opère dans 84 pays et offre plus de 14 000 emplois dans le monde. En 2020, son réseau de distribution mondial comptait 810 boutiques. En France, Nespresso c’est 1300 collaborateurs et 35 boutiques.

Ce qu'ils recherchent

Nespresso est une entreprise conviviale et humaine où la confiance et la collaboration sont au cœur de nos relations. Nous recherchons des passionnés de produits haut de gamme, soucieux du savoir-faire, et sensibles aux engagements RSE de Nespresso.

Chez Nespresso, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier ! Nous recrutons régulièrement des conseillers clientèle, des commerciaux, des responsables d’équipe ainsi que des profils variés pour nos fonctions siège (Marketing, Digital, Finance, etc). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Bon à savoir

De nombreuses opportunités et des parcours d’évolution sur-mesure vous permettront de vous développer chez Nespresso et au sein du Groupe Nestlé. La mobilité interne, la formation et le développement de nos collaborateurs sont au cœur de notre gestion des talents.

Depuis début 2018, nos collaborateurs peuvent télétravailler 2 jours par semaine.

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