Chez Nalo nous recherchons notre futur(e) Chef(fe) de projet CRM en alternance pour accompagner notre croissance.

La mission de Nalo : permettre à tous les Français de planifier leur avenir en mettant leur argent au service de leurs projets de vie

Tu veux apprendre à manier la data, personnaliser l’expérience client et piloter des campagnes CRM de A à Z ? Ce poste est fait pour toi.

Tes missions :

• Gestion et structuration de la base CRM : Organiser, enrichir et maintenir la base de données prospects/clients sur HubSpot. Garantir la qualité, l’exactitude et la conformité des données (RGPD, etc.).

• Conception & gestion des campagnes CRM : Mettre en place des campagnes d’emailing, SMS, push notifications ; Élaborer un planning cohérent en lien avec les temps forts marketing ; Proposer de nouvelles idées de campagnes ciblées et pertinentes.

• Analyse des performances : Suivre les KPI (taux d’ouverture, taux de clics, délivrabilité conversion, etc.), et participer à la production des rapports d’analyse et des recommandations pour optimiser les campagnes actuelles et futures.

• Optimisation de l’expérience client : Identifier des segments à fort potentiel et adapter les messages. Collaborer avec les équipes produit, conseil, marketing et support pour améliorer la fidélisation et la satisfaction. Garantir la pertinence du message et des ciblages.

• Support & veille CRM : Participer à l’implémentation de nouvelles fonctionnalités ou automatisations. Être en lien avec les équipes techniques pour résoudre d’éventuels bugs.

🎓 Formation :

• Étudiant(e) en Bac+4 ou Bac+5 (école de commerce, université, marketing digital, etc.).

• Alternance d’un ou deux ans selon ton projet.

🛠 Compétences :

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint…).

• Une première expérience avec un outil CRM (HubSpot, Salesforce, etc.) est un vrai plus.

• Connaissance des bases du marketing digital (automation, ciblage, analyse de données).

• Intérêt pour le secteur financier ou fintech apprécié.

💡 Qualités personnelles :

• Curieux(se), autonome et rigoureux(se).

• À l’aise pour travailler en équipe dans un environnement en évolution rapide.

• Sens de l’analyse, envie d’apprendre, et force de proposition !

🙌 Pourquoi nous rejoindre ?

• Une mission à impact dans la fintech, au service des projets de vie.

• Des projets concrets dès le début, avec une montée en compétences rapide.

• Une équipe bienveillante et exigeante, toujours prête à partager ses savoirs.

• Un environnement flexible, dynamique et stimulant.

1. Entretien découverte avec Mathilde (Responsable CRM)

2. Case study à préparer chez toi, pour te projeter dans le poste

3. Entretien métier avec Ophélie (CMO)

4. Rencontre avec l’équipe, pour poser toutes tes questions et découvrir l’ambiance Nalo