Spécialiste de l'assurance du 2-3 roues à moteur, l'Assurance Mutuelle Des Motards (480 salariés, 36 Maisons Motardes en France et 85 délégués bénévoles) est reconnue sur son marché en tant que spécialiste et notamment pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2 roues.
Acteur de l'Economie sociale et fidèle à ses valeurs de respect et de solidarité, l'Assurance Mutuelle Des Motards recherche, dans le cadre de son développement un(e) :
Conseiller(e) indemnisation F/H
Vos missions principales seront:
-Accompagner le sociétaire sinistré en établissant une relation personnalisée jusqu'à son indemnisation
-Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
-Veiller à la qualité des prestations de nos partenaires
-Prendre en charge la totalité des appels liés aux préjudices matériels et corporels (hors décès)
-Fournir aux sociétaires les renseignements concernant le préjudice matériel

-Assurer la gestion des sinistres contractuels matériels sans tiers en cause, dans le respect des processus métier et des pouvoirs de règlements
-Déterminer et contrôler la validité des garanties applicables au sinistre
-Réaliser le suivi des dossiers dont il a la charge, ainsi que son rappel et sa révision
-Solliciter les partenaires de l'écosystème lorsque nécessaire

Liste non exhaustive.

Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste avec du relationnel (face à face ou téléphone). Vous êtes reconnu(e) pour votre communication, écoute active et empathie.

Nos attendus sur le poste ?
Rigueur, satisfaction et accompagnement du sociétaire.

Vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilité vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de nos équipes.

Poste à pourvoir en CDI du lundi au vendredi.

Au sein de la Mutuelle des Motards, nous valorisons l'équilibre vie professionnelle/ vie personnelle, des opportunités de mobilité interne et de nombreux avantages appréciables au quotidien.
Handi-accueillante et engagée dans la prise en compte de toutes les diversités, notre politique d'embauche s'engage à promouvoir les compétences, dans le respect des principes de non-discrimination.