Pour le compte d'un constructeur de voitures électriques, vous apportez votre support dans le cadre du développement des ventes.

Missions principales :

• Répondre aux leads entrants et demandes de rappels (appels sortants)
• Qualifier et intégrer les leads dans Salesforce
• Transférer aux concessions/agents le cas échéant
• Accompagner les clients jusqu’à la commande
• Traiter des réclamations clients et faire les remontées nécessaires auprès de l’assistance 

•  Expérience : 2-3 ans d'expérience dans les fonctions de support commercial et/ou de relations clientèle dans le secteur automobile
• Maîtrise du pack office, notamment Excel : recherches V, TCD
• Sens du commerce
• Appétence pour les véhicules électrique
• Anglais nécessaire (outils, contact siège)
• Réactivité
• Bon relationnel

Informations supplémentaires

MSX est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, du changement de sexe, de la religion ou des croyances, de l'état civil, de la grossesse ou de la maternité. En tant qu'utilisateurs du programme de confiance pour les personnes handicapées, nous garantissons un entretien à tous les candidats handicapés qui remplissent les critères minimums pour le poste à pourvoir.