Pour le compte d'un constructeur automobile, vous serez en charge de vérifier les commandes clients et d’assurer le suivi des dossiers liés à la logistique, aux livraisons, ainsi qu’au traitement des anomalies susceptibles de ralentir les processus établis.

Missions principales :

• Gérer les relances par mail et téléphone (Livraisons, PV de livraison).
• Accuser réception de la commande client, vérifier les conformités et suivre les commandes clients.
• Gérer les anomalies liées aux commandes et aux livraisons dans l’outil constructeur.
• Vérifier le paiement des primes. 
• Mettre à jour l'outil et s'assurer du suivi des fichiers de livraison de véhicule (carrossage, préparation du véhicule transport …).
• Gérer les avaries de transport et faire l’interface entre le client et la compagnie d’assurance. 

• Avoir une expérience préalable en gestion des commandes, dans le secteur automobile ou logistique
• Rigueur, sens du détail et capacité à suivre des processus complexes
• Excellente communication écrite et orale, avec une aisance dans les échanges avec clients, transporteurs, marques et compagnies d’assurance
• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Excel, ERP, CRM)
• Organisation, autonomie, esprit d’analyse et gestion des priorités dans un environnement multi-interlocuteurs
• Connaissance des flux logistiques et des étapes de livraison (carrossage, transport, préparation véhicule)

Informations supplémentaires

MSX est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, du changement de sexe, de la religion ou des croyances, de l'état civil, de la grossesse ou de la maternité. En tant qu'utilisateurs du programme de confiance pour les personnes handicapées, nous garantissons un entretien à tous les candidats handicapés qui remplissent les critères minimums pour le poste à pourvoir.