🎯 Fiche de poste : Team Lead Account Manager (H/F)

📍 Localisation : Paris – 📅 Type de contrat : CDI – 🧑‍💼 Rattachement hiérarchique : VP Global Sales

🔍 À propos du poste

Nous recrutons un·e Team Lead Account Manager pour prendre un rôle clé au sein de notre équipe Sales, avec une double casquette : gestion de comptes stratégiques (70%) et management d’une petite équipe (30%).

Notre modèle repose sur la vente indirecte et sur un portefeuille client à fort potentiel (Grands comptes majoritairement). Aujourd’hui, le renouvellement des contrats est un enjeu prioritaire : bien maîtrisé, il devient un véritable levier de croissance, car il libère du temps et de l’espace pour adresser pleinement les opportunités de cross-sell et d’upsell.

C’est exactement là que vous entrez en jeu : en pilotant vos comptes tout en accompagnant votre équipe dans cette dynamique, vous serez au cœur de la stratégie de rétention et de développement. Vous travaillerez directement avec le VP Global Sales, dans un environnement encore en structuration, avec un vrai champ d’action.

🛠 Vos missions

1. Gestion de portefeuille (70%)

• Gérer un portefeuille de clients stratégiques dans un modèle de vente indirecte, en lien avec nos partenaires.
• Sécuriser les renouvellements en les anticipant mieux et en fluidifiant leur gestion.
• Développer vos comptes via des opportunités d’upsell et de cross-sell, en lien avec les besoins métiers identifiés.
• Participer aux rendez-vous clients et partenaires, en français comme en anglais.
• Piloter vos performances via les outils CRM (Hubspot, Salesforce...) et les indicateurs business.
• Participer à des soirées de networking pour détecter des opportunités business

2. Management d’équipe (30%)

• Accompagner 3 Account Managers dans la maîtrise de leurs renouvellements et l’exploitation des potentiels de croissance.
• Suivre les échéances clés, détecter les signaux de risque ou de développement, et appuyer les décisions commerciales.
• Coordonner les actions prioritaires avec le VP Global Sales, tout en apportant un cadre et un soutien au quotidien.
• Créer des routines qui s'inscrivent dans les routines déjà mise en place avec l'équipe par les VP Sales

3. Structuration & amélioration continue

• Contribuer à la structuration des pratiques commerciales, des outils et des process.
• Proposer des méthodes concrètes pour fluidifier l’exécution et renforcer l’efficacité collective.
• Collaborer étroitement avec les équipes Customer Success, Produit et Marketing.

🔎 Profil recherché

• Expérience confirmée en Account Management B2B (5 ans+), idéalement dans un environnement indirect.
• Maîtrise des enjeux de rétention client et capacité à détecter et exploiter les leviers de croissance organique.
• Goût pour la structuration, l’opérationnel et l’accompagnement d’équipe.
• À l’aise dans un environnement en construction, avec une forte autonomie.
• Anglais professionnel indispensable (calls clients/partenaires réguliers).
• Capacité à prioriser, arbitrer et faire avancer les sujets dans une logique d’impact.

🚀 Pourquoi nous rejoindre ?

• Un rôle central avec un fort levier business et managérial.
• Un contexte stimulant, avec beaucoup à construire, mais une vraie ambition et une équipe motivée.
• Une culture orientée efficacité, ownership et impact.
• Un management de proximité avec le VP Global Sales, tout en ayant votre propre marge de manœuvre.