Au sein de l’équipe Bancaire et sous la responsabilité du Responsable d’Agence, vous apportez une décision définitive aux demandes d’ouverture des produits et services commercialisés par Monabanq en assurant une relation client de qualité dans le respect des règles et procédures.
Pour cela :
     Vous assurez l’analyse et le contrôle des demandes d’ouverture de compte ;
     Vous assurez la saisie qualitative et le suivi des dossiers prospects et clients ;
     Vous garantissez un délai de traitement optimal de vos dossiers :
     Vous assurez la prise de décision dans l’ouverture des comptes conformément aux règles de risque et de lutte contre la fraude ;
     Vous garantissez une relation de qualité avec les prospects et les clients (appels clients, mails et chat)
     Vous assurez le suivi de vos instructions au travers de relances téléphonique.
     Vous contribuez à l’activité des Agences Opérations Bancaires

Surtout être vous même !
Vous faites preuve d’adaptation dans votre travail et la polyvalence ne vous fait pas peur !
Vous êtes à l’aise, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit et on dit de vous que vous êtes souriant(e), dynamique et réactif(ve).
En plus, vous faites preuve de rigueur dans le suivi des règles de risque et de saisie et vous savez travailler avec précision.
Votre sens du service client et vos qualités rédactionnelles sont vos principaux atouts
Enfin, vous l’avez compris, aimer travailler en équipe et maîtriser certains outils informatiques sont indispensables pour occuper ce poste.