🧑🏻‍🤝‍🧑🏾 Ton équipe :

Sous la responsabilité de la Responsable Relations clients, tu seras rattaché(e) à l’équipe Marketing & Commerciale et tu contribueras à la stratégie d’activation et de fidélisation des clients de mon-marché.fr

👉🏼 Tes missions :

Pour animer notre base clients et augmenter la LTV, tu auras pour principales missions :

1/ Déployer le plan d’animation clients :

• Définir le plan de campagnes sur tous les canaux adaptés (emails, SMS, notifications push, etc…)

• Mener et monitorer l’animation commerciale et éditoriale ad hoc de notre base

• Proposer des ciblages pertinents afin de maximiser la conversion, maîtriser la pression commerciale et le volume d’envois

• Optimiser la performance des campagnes menées en menant des A/B tests et tests d’incrément pour améliorer les contenus et messages, les moments d’envois, les segments

• Monitorer le budget CRM

2/ Assurer la mise en place opérationnelle des campagnes de A à Z :

• Concevoir, déployer, et monitorer les campagnes adhoc et les séquences automatisées afin d’améliorer le parcours de nos utilisateurs, et également de mieux les fidéliser tout au long de leur cycle de vie

• Coordonner les actions en interne avec les autres équipes

• Gérer les contraintes liées à la délivrabilité des campagnes

• Analyser les performances et faire des recommandations d’actions à mettre en place.

👥 Tu es la personne qu’on cherche si :

• Bac+5 avec au moins 3 ans d’expérience sur la gestion de campagnes CRM.

• Un.e pro de la rigueur, de l’organisation et de la communication qui sait gérer plusieurs dossiers de front

• Le souci du détail et de l’esthétisme

• Capable de travailler à la fois en autonomie et en équipe (mode projets)

• Forte appétence pour le CRM, l’expérience clients et la data

• En bonus : avoir travaillé avec Braze

💡 Process de recrutement :

• 1er échange téléphonique avec notre talent acquisition specialist

• Entretien avec la responsable Relations Clients

• Etude de cas ou test technique

• Entretien avec notre Directeur Marketing & Commercial

📍 Localisation : Puteaux (2 jours télétravail par semaine)

Rémunération : 40 k - 45 k brut annuel (hors prime) en fonction du profil