Pour nos propriétaires, travailler avec Mon Bel Appart, c’est avoir l’assurance d’une gestion optimisée de leur bien, mais aussi l’appui de professionnels réactifs et à l’écoute.

En tant que Chargé(e) de relations clients en stage, vous serez en relation directe avec toute l’équipe et aurez un rôle clé qui est de maintenir une relation de confiance avec nos propriétaires et locataires.

Vos missions seront les suivantes :

• Prioriser et qualifier les demandes de nos propriétaires & locataires
• Missionner des artisans pour les interventions techniques dans les apparts 👷
• Créer une relation de confiance avec nos propriétaires & locataires dans toutes les villes ou nous sommes présents 🤝
• S’assurer de la qualité de notre parc immobilier dans toutes les villes ou nous sommes présent

Plus généralement, vous êtes amené à répondre aux demandes quotidiennes de nos propriétaires et locataires afin d’offrir service client incroyable !

Nous avons besoin de vous parce que:

• Vous suivez actuellement un cursus niveau BAC +4/5 en relation clients, commerce et/ou management
• Vous avez une première expérience en relation client qui vous a permis de développer une aisance relationnelle, une grande rigueur et un véritable sens du service 💪
• Vous aimez les challenges, appréciez particulièrement l’accompagnement des clients et aimez plus que tout leur apporter des solutions
• Vous êtes drivé par vos objectifs et pour vous les dépasser n’est pas une option 🌪️
• Vous avez envie de rejoindre une start-up dynamique et en pleine expansion
• Vous êtes à l’aise avec le digital, le téléphone et la rédaction d’email
• Et si vous ne maîtrisez pas tout les rouages de l’immobilier ce n’est pas grave, on vous accompagnera

De notre côté nous vous apporterons:

• Un stage challengeant, varié et ayant un véritable impact sur la vie de nos clients 😇
• Un coaching avec Romain & Pierre pour vous former aux rouages de l’immobilier et vous aidez à maîtriser nos outils digitaux
• Une aventure humaine passionnante, au sein d’une équipe gestion ultra dynamique composée de Charlotte, Paula, Maylis, Sophie, Maï-Lin et Romain🏅
• Une ambiance de feu au quotidien, qui vous fera même oublier qu’on est lundi
• Un management de proximité, de l’écoute et des perspectives d’évolutions

Et pour en savoir plus sur nous n’hésitez pas à consulter les retours de nos équipes sur Glassdoor: https://www.glassdoor.fr/Avis/Mon-Bel-Appart-Avis-E3562437.htm

• Un entretien téléphonique avec notre recruteur Benjamin pour faire connaissance et vous présenter nos enjeux
• Un entretien avec Romain et une membre de la Team Location (dans nos locaux ou en visio) pour parler de votre parcours et de vos projets
• Une mise en situation avec Pierre dans lequel vous saurez mettre en avant votre sens du relationnel
• Des prises de références

Le poste est basé dans nos nouveaux locaux situés à Lyon 3 (Garibaldi) et vous pourrez également télétravailler ponctuellement.

Et ça commence entre janvier et mars 2022 ⏱️