Company Description

Tu recherches une alternance ? Tu as envie de grandir avec une entreprise ? Le groupe EPIKTET est LA structure qu’il te faut !  Une entreprise en pleine croissance, toujours dans le développement de nouveaux projets.

Dès ton arrivée, tu auras une formation initiale et tu seras accompagné au quotidien dans tes missions. L’objectif : mettre en pratique tes connaissances acquises en cours.

Tes missions deviendront de plus en plus variées au fur et à mesure de ton évolution.

Job Description

Quelle entreprise vas-tu rejoindre ?

Le Groupe Epiktet est une référence dans le service à la personne. 

Kinougarde, leader de la garde d’enfants à domicile. 

Complétude, N°2 sur le marché du soutien scolaire

Et Amelis, spécialiste dans l’aide à domicile des personnes âgées et dépendantes.

Dans le cadre de tes missions tu seras amené à :

Représentant local de l’IT, tu es au cœur de notre centre d’appel. Tu participeras :

• au support (niveau 1 à 2) auprès de nos utilisateurs internes,
• à la qualification, au traitement ou au dispatch des demandes au niveau supérieur (Delivery),
• à l’installation, la mise à jour et la maintenance des postes de travail (pc et terminaux), téléphones IP, imprimantes, scanners…
• la gestion des comptes utilisateurs,
• au suivi des tâches planifiées (sauvegardes, traitements en lots, etc…),
• à la tenue de l'inventaire des matériels/logiciels.

Vous prendra également part à :

• la supervision du réseau,
• la qualification de nouveaux matériels/logiciels,
• la rédaction des documentations techniques,
• la mise en place d’équipements au sein de nos agences (déploiement, renouvellement, …).

Qui es-tu ?

C’est avant tout ta personnalité et ton état d’esprit qui nous intéressent.

Etudiant de niveau Bac +2 ou plus, tu prépares un diplôme dans l’informatique

Pédagogue et technophile, tu as le sens du contact et utilisez votre rigueur pour ordonnancer votre travail. Tu souhaites t’impliquer dans une structure à taille humaine, au sein d’un groupe en pleine expansion. 

Alors, envie de rejoindre l’aventure ?