Vos missions en quelques mots

Assister les utilisateurs (support de 1er niveau) sur site ou en hotline en leurs apportant des éléments d’informations d’ordre technique.
Effectuer la prise en compte des pannes et le renseignement correct des fiches d’incident.
Effectuer le suivi des pannes en cours puis les transférer aux services compétents.
Participer à la formation des utilisateurs sur les matériels des systèmes d’information et de communication (SIC).
Exploiter des systèmes d’information en reconfigurant un matériel SIC suite à un dysfonctionnement (poste de travail, périphériques, équipements d’extrémité).
Exploiter les applications, les systèmes de son domaine d’emploi et mettre en œuvre les méthodes d’identification de pannes avec des outils de tests.
Exploiter, administrer et superviser les systèmes de réseaux (installer, configurer les logiciels et les applications, installer un serveur de messagerie et mesurer le taux de saturation des serveurs).
Effectuer les opérations de maintenance courante des systèmes d’information: utiliser les logiciels, appliquer les procédures de maintenance des systèmes, et réaliser les opérations de maintenance correctives, préventives et évolutives de 1er niveau.
Garantir la sécurité des systèmes d’information en appliquant et en faisant appliquer la réglementation de la sécurité des systèmes d’information (SSI).
Installer, configurer des logiciels de sécurité et effectuer les mises à jour antivirales. Puis isoler un système atteint d’infection virale.
Déceler les

Profil recherché

- Connaissance de la chaine DIRISI et ses procédures.
- Une expérience dans le domaine des SIC est souhaitable, idéalement dans la filière ADMSI-1 ou RZOIP-1.

Compétences attendues

- RIGUEUR
- REACTIVITE
- SENS DES RELATIONS HUMAINES
- ADMINISTRATION D’UN SYSTEME D’INFORMATION
- ADMINISTRATION D’UN SERVEUR
- MAINTIEN EN CONDITION OPERATIONNELLE D’UN SYSTEME D’INFORMATION
- MISE EN PLACE UN PLAN DE SECOURS POUR ASSURER LA CONTINUITE DES SERVICES SIC
- MISE EN OEUVRE DES MESURES CORRECTIVES SUITE A UN INCIDENT
- ACCOMPAGNEMENT DE L’UTILISATEUR DES SYSTEMES D’INFORMATION ET DE COMMUNICATION
- RESPECT DES REGLES ELEMENTAIRES D’HYGIENE CYBERNETIQUE