Vos missions en quelques mots

Apporter son expertise et accompagner les partenaires dans l’analyse de leurs demandes d’hébergement complexes ou d’incidents majeurs.
Appliquer le processus d’intégration des SI au sein du MINARM.
Elaborer les indicateurs et tableaux de bord pour le suivi capacitaire.
Rédiger le corpus documentaire lié au processus hébergement.
Piloter le processus de relation client au sein du POHEB.
Assurer une veille technologique au profit du POHEB sur les technologies de l’information et de la communication.
Participer, en cas de sollicitation, aux groupes de travail relatifs aux métiers de l’hébergement.
Rédiger des mises à jours annuelles des Conditions Générales d’Hébergement.
Suivre des mises à jours des formulaires.

Profil recherché

Expert SIC organisé, méthodique et rigoureux.
Autonome, capable d’anticipation et de travail en équipe.
Aptitude à l’intégration et à l’adaptation aux évolutions.
Expérience ou participation à la conduite de projets et/ou de programmes informatiques.
Expérience de travail en équipe et de direction.