Vos missions en quelques mots

Suivre la programmation des unités du périmètre géographique.
Orienter les demandes EUREKA dans les cellules de traitement adéquates.
Réceptionner les demandes de soutien EUREKA (recevabilité) ; piloter la faisabilité et suivre le circuit de la demande jusqu’à la clôture
Alimenter les tableaux de bord responsable de prestations de pôles pour piloter l’activité et suivre les demandes
Accompagner les utilisateurs EUREKA des formations soutenues et les agents du pôle dans le traitement
Conseiller la direction du pôle et alerter d’une rupture de soutien afin de réguler ou arbitrer
Faire respecter les règles de recevabilité d’EUREKA aux formations soutenues
Suppléer le responsable de la cellule en cas d’absences
Coordonner les demandes de renforts du Bureau Préparation et Soutien aux Activités Opérationnelles
Gérer les profils EUREKA (création et suppression)
Soutenir les achats de proximité des unités en cas d’absence de porteur de carte achat ou de pour un besoin spécifique
Répondre aux sollicitations du Bureau Coordination Relations Soutenus

Profil recherché

Vous savez travailler en autonomie et êtes organisé.
Une expérience significative au sein du ministère des armées serait appréciée.

Compétences attendues

- GESTION DE LA RELATION CLIENT (BENEFICIAIRE)
- TRAVAIL EN EQUIPE
- ORGANISATION ET METHODE
- RIGUEUR
- AUTONOMIE
- SATISFACTION DE LA DEMANDE D’UN CLIENT
- ANALYSE
- DECISION - ARBITRAGE