Vos missions en quelques mots

Le ministère des armées, composé de trois grands subordonnés (Secrétariat général pour l’administration, Etat-major des armées, Direction générale de l’armement) a pour mission de préparer et mettre en œuvre la politique de défense militaire. La diversité des métiers du ministère (plus de 3 000) permet de développer votre parcours de carrière.
Le groupement de soutien commissariat (GSC) Lyon, est un organisme interarmées dont la mission principale consiste à assurer le soutien administratif général et commun des différents organismes implantés sur son périmètre géographique. Il est constitué d’une portion centrale basée au Quartier Général Frère à Lyon ainsi que de quatre pôles, Limonest-Roanne, Lyon-Bron, Valence, La Valbonne, assurant via leurs Espaces ATLAS respectifs, le soutien de proximité des unités de leur périmètre d’actions.

Rattaché au chef de pôle du Commissariat de Lyon-Bron du GSC, l’Espace ATLAS assure les missions suivantes : assurer l’accueil au guichet, par téléphone ou par mail de l’ensemble des personnels du site / assurer les prestations d’administration générale et de soutien commun (AGSC) de proximité / assurer l’interface entre les formations rattachées et les services du GSC LYON / traiter les litiges relevant du domaine AGSC. Subordonné au chef de l’espace ATLAS, l’opérateur ATLAS est un agent poly-compétent.
Accueil du bénéficiaire ;
Ecoute et conseil pour tout contact ou difficulté rencontrée lors de la demande de soutien. Information et réorientation du soutenu ;
Suivi personnalisé des demandes de soutien (EUREKA) exprimées par les formations rattachées ;
Traitement d’éventuels litiges relevant de l’AGSC ;
Courrier arrivée / départ ;
Distribution des véhicules ;
Hébergement ;
Prestation habillement avec appui / conseil e-DPC.
Toute mission de la structure selon besoins du service.

Profil recherché

Une expérience professionnelle dans le domaine du soutien serait un plus

Compétences attendues

- CONNAISSANCE DE SON ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL
- TRAVAIL EN EQUIPE
- SENS DES RELATIONS HUMAINES
- SATISFACTION DE LA DEMANDE D’UN CLIENT
- ADAPTABILITE
- ACCUEIL ET RENSEIGNEMENT
- ORGANISATION ET METHODE
- UTILISATION DES LOGICIELS DE BUREAUTIQUE