Missions et activités principales :

Le chef de produit écoles définit, met en œuvre et conduit dans la durée l’offre de service liée aux applications numériques à destination de l’enseignement supérieur Culture (écoles d’architecture, art, design, musique, cirque, cinéma…).
Il est garant de la réponse aux usages et attentes fonctionnelles, de la qualité (satisfaction utilisateurs, accessibilité, sécurité…) et de la performance des outils  numériques, ainsi que du respect des coûts et délais.
Il travaille en étroite collaboration avec l’équipe d’exploitation du ministère, les écoles (DSI et scolarité), les directions de tutelle du ministère ainsi que les différents prestataires afin d’assurer la continuité de service et la conduite du changement.

Ses missions sont en particulier de :
- Piloter les produits à destination des écoles : outils de gestion de la scolarité et de la pédagogie (enseignements, diplômes, emplois du temps, inscriptions,…),
- Conduire le projet sur le terrain, au plus près des utilisateurs et du métier en assurant le support de premier niveau,
- Mettre en œuvre les actions d’accompagnement des utilisateurs et la conduite du changement (formation, communication, accompagnement, animation de communautés),
- Garantir la meilleure adéquation qualité - coût - délais,
- Maintenir les connaissances techniques et fonctionnelles sur les produits,
- Assurer le suivi du projet de visualisation des données et son exploitation pour obtenir les données utiles au pilotage des politiques publiques.

Expérience avérée en gestion de produit dans un environnement complexe, idéalement dans le secteur public ou l’enseignement supérieur.

Compétences techniques :
- Maîtrise - Gestion de produit numérique : reporting, planning, sprints et budget, allocation de ressources
- Maîtrise - Gestion technique d’un produit numérique : chaîne de développement, livraisons, liens avec l’architecture et interopérabilité des systèmes
- Maîtrise - Gestion de la relation avec les prestataires, les équipes techniques SNUM et équipes métiers
- Maîtrise - Gestion de la documentation technique, fonctionnelle et utilisateurs
- Maîtrise - Connaissances des méthodes Agile et UX design
- Pratique - Connaissances des enjeux d’exploitation d’un produit numérique : sauvegarde, observabilité, cloud, mise en production, logging, …
- Pratique - Connaissance des systèmes de gestion de scolarité et de pédagogie
- Pratique - Connaissances des exigences de sécurité, d’accessibilité et des principes d’écoconception de services numériques
- Pratique- Logiciels de reporting & ticketing (JIRA et/ou Redmine et/ou Mantis, etc)

Savoir-faire :
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Savoir recueillir, analyser, synthétiser des besoins métier et les exigences techniques
- Capacités rédactionnelles et communication
- Sens de l’organisation, établissement des priorités, allocation des ressources
- Conduite et accompagnement du changement

Savoir-être :
- Appétence pour le Service Public et le milieu de la Culture et de l’enseignement supérieur
- Capacité à dialoguer avec des acteurs différents (techniques, métiers, etc.)
- Être curieux et ouvert d’esprit, avoir le goût d’apprendre et de comprendre
- Leadership et capacité d’animation d’équipes pluridisciplinaires
- Réactivité et flexibilité, gestion des délais et des imprévus
- Esprit de synthèse
- Sensible à la sobriété numérique