Assistant marketing & développement des ventes (H/F)
Stage
Fontainebleau
Salaire : Non spécifié
Questions et réponses sur l'offre
Le poste
Descriptif du poste
- Description de l'employeur
Le château de Fontainebleau, établissement public administratif sous tutelle du ministère de la culture, reçoit environ 570 000 visiteurs par an et les jardins accueillent plus d'un million de visiteurs. L'établissement comprend actuellement 152 ETP, auxquels il convient d'ajouter les personnes recrutées pour faire face à des besoins occasionnels. Classé en totalité au titre des monuments historiques et inscrit sur la liste du patrimoine mondial de l'Unesco en 1981, le domaine national de Fontainebleau est un ensemble patrimonial unique s'étendant sur 130 ha et 45 000 m2 de surfaces bâties. Toutes nos informations sont à retrouver sur : Château De Fontainebleau | Choisir le service public
Le rôle de la Direction du développement et de la communication est de concevoir et de mettre en œuvre la stratégie permettant d'atteindre ce niveau de fréquentation, et de développer les ressources propres de l'Etablissement, qu'elles soient issues de la billetterie, des privatisations, des concessions commerciales, de l'exploitation de la marque ou du mécénat.
- Description du poste
Rattaché(e) à la chargée de marketing et développement des ventes, le/la stagiaire participera à la mise en œuvre du plan de développement de l'Etablissement au travers des missions suivantes :
1) Analyse marketing :
- Étude et veille : tendances sectorielles, veille concurrentielle ;
- Réalisations d'analyses et de bilans d'actions ;
- Création et administration d'études de publics ;
- Développement de la stratégie de marketing direct et CRM de l'établissement, suivi opérationnel des différents envois, bilan des retombées ;
- Participation à la stratégie d'animation e-marketing : rédaction de contenus des emailings, gestion des plannings d'envoi, reporting ;
- Participation au suivi de la fréquentation.
2) Amélioration de l'expérience de visite :
- Création de la cartographie du parcours de visite et de l'expérience visiteur ;
- Analyse des retours visiteurs (Livre d'or, Google, Tripadvisor etc.) et réponses éventuelles ;
- Création de personae, recommandation par typologie de publics et mise en oeuvre de stratégies de connaissance, engagement et déclenchement de l'acte d'achat ;
- Création d'emailings et de scénarii automatisés pour améliorer l'expérience visiteur.
3) Développement commercial :
- Prospection active auprès des professionnels du tourisme, des comités sociaux et économiques (ex-comités d'entreprise), des revendeurs et des associations notamment : phoning, emailing, terrain et réseau ;
- Gestion de la base de données ;
- Fidélisation et animation du réseau de partenaires ;
- Actualisation et harmonisation de l'offre BtoB sur tous nos supports promotionnels, notamment les brochures et le site internet ;
- Organisation et participation aux salons professionnels.
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Rencontrez Guillaume, Chef du Service du Numérique
Rencontrez Ludovic, Responsable de la cellule statistiques