Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 3

Vos activités principales :

Au sein du DPCM, vous assurez l'installation, le déploiement, la maintenance et le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques liés au nomadisme, dans le respect des normes en vigueur. Vous êtes en charge du déploiement et de l'adaptation du portail captif ALCASAR, ainsi que de la formation et du suivi des équipements de visioconférence des salles de réunion du SGAMI Est.

Vous intervenez dans les projets de déploiement, répondez aux sollicitations des utilisateurs et veillez à la résolution des incidents dans le respect des procédures et des règles de sécurité. Vous contribuez également à la mise en œuvre de la politique de sécurité du système d'information, en assurant un rôle de conseil, d'assistance et de formation afin de garantir un niveau de sécurité conforme aux exigences réglementaires et opérationnelles.

MISE EN ŒUVRE DU PORTAIL CAPTIF (ALCASAR)

• installer les équipements numériques et téléphoniques

• vérifier leur conformité

• effectuer les tests de bon fonctionnement

• réaliser les mises à jour et assurer la télédistribution des applications selon les plans de déploiement

• gérer et suivre les incidents jusqu'à leur résolution

• diagnostiquer les dysfonctionnements

• suivre l'exploitation des sytèmes et des outils de production

• suivre l'évolution et le cycle de vie des équipements

• contrôler la conformité des matériels et logiciels aux référentiels internes et aux normes en vigueur

• accompagner les utilisateurs

• apporter une assistante technique de premier niveau

• contribuer à l'amélioration de l'expérience utilisateur

TÉLÉPHONIE MOBILE / HESPERIS

• effectuer les configurations des terminaux mobiles (Android, IOS ou dispositifs spécifiques du MI)

• réaliser les opérations techniques : transfert de données, restauration ou migration des comptes, synchronisation, configuration de la messagerie HESPERIS et des profils sécurité

• assurer la maintenance de premier niveau (diagnostics, mise à jour, remplacement, réinitialisation)

• gérer les incidents courants : problèmes réseau, messagerie, applications métiers, paramétrages sécurité...

• suivre les demandes des utilisateurs et assure un support réactif et documenté.

• participer à la gestion de la flotte mobile : commandes et résiliations de lignes, renouvellements de terminaux, suivi des contrats et abonnements

• contribuer au suivi du marché OPACHE au niveau du SGAMI : conformité, disponibilité de des modèles, actualisation des besoins.

• mettre en place un MDM (Mobile Device Management)

• assurer une coordination régulière entre les aspects techniques ( configurations, restrictions, sécurité) et les aspects administratifs (abonnement, inventaire, renouvellement.

• proposer des améliorations ou évolutions dans la gestion de la flotte en fonction des usages ou des nouveaux besoins.

• suivre l'évolution des technologies mobiles

Profil recherché

VISIOCONFÉRENCE :
• élaborer, mettre en oeuvre et suivre le plan de formation (primo formation + recyclage)
• gérer la documentation des équipements de visioconférence de toutes les salles du SGAMI Est
• plan de formation au bénéfice des secrétariats des directions métiers
• gérer les besoins en visioconférences en cas de dysfonctionnement avéré.
• primo analyser + faire le lien avec la visioconciergerie de la DTNUM

Votre environnement professionnel :

Activités du service

Placé sous l’autorité du Préfet délégué pour la défense et la sécurité, la DSIC du SGAMI Est exerce les missions suivantes, définies par le décret n° 2014-296 du 6 mars 2014 relatif aux secrétariats généraux pour l’administration du ministère de l’Intérieur et modifiant diverses dispositions du Code de la défense et du Code de la sécurité intérieure :
• maintien de la continuité des liaisons gouvernementales ;
• étude, ingénierie, programmation, installation et maintenance des infrastructures techniques des préfectures, sous-préfectures, services de police et de sécurité civile ;
• développement d’applications informatiques d’intérêt national ou zonal ;
• maintenance de deuxième niveau des équipements de télécommunications (radio, téléphone, transmission de données et réseaux locaux) ;
• conseil et/ou maîtrise d’œuvre des projets de réseaux

Vos compétences principales mises en œuvre :
Connaissances techniques :

Connaître l’environnement professionnel : Niveau Maîtrise Requis
Techniques informatiques et de télécommunication : Niveau Maîtrise Requis
Techniques d’installation et de maintenance des éléments locaux : Niveau Pratique Requis
Savoir-faire :
Esprit de synthèse : Niveau maitrise Requis
Savoir travailler en équiper : Niveau Pratique Requis
Savoir s’organiser : Niveau Pratique Requis
Savoir-être :
Rigueur et autonomie : Niveau maitrise Requis
Savoir s’adapter : Niveau maitrise Requis

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Vos perspectives : Le métier de technicien change avec l’arrivée de nouveaux équipements numériques et la hausse de la complexité des installations. Les systèmes et réseaux deviennent plus élaborés, la voix passe progressivement vers l’informatique et les débits augmentent. Ces évolutions demandent au technicien d’adapter régulièrement ses compétences pour suivre ces nouvelles technologies.