Vos missions en quelques mots

Le Bureau de l'environnement numérique de travail (BENT), composé d'une trentaine d'agents, conçoit, produit et délivre les postes de travail des agents du ministère de l'Intérieur et des agents de l'administration territoriale de l'État (ATE).

Concernant le poste de travail individuel, la téléphonie mobile et les solutions d'impression, le bureau est en charge du choix du matériel, de la sélection et de l'intégration de l'ensemble des couches logicielles dont sont équipés ces matériels.

Le bureau est en charge du maintien en conditions opérationnelles et de sécurité du parc constitué par ces équipements individuels, par la mise à jour continue des couches logicielles dont ils sont équipés.

Placé sous la responsabilité hiérarchique du chef de section infrastructure de l'ENT, vos activités principales sont les suivantes :

1) Gestion et optimisation de l'outil de configuration :

- Administration quotidienne : Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance de gestion des configurations WAPT qui remplace WSUS/WPP et MDT.

- Paramétrage et délégations : Configurer les workflows, les droits d'accès et les règles de validation en alignement avec les besoins métiers.

Documentation : Maintenir à jour les procédures et les bonnes pratiques.

2) Déploiement et suivi technique :

- Planification et coordination : Organiser les déploiements de paquets (correctifs, mises à jour) ;

- Résolution d'incidents : Intervenir en support niveau 3 pour diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements techniques.

3) Relation avec l'éditeur et support interne :

- Interface technique : Assurer le lien avec l'éditeur pour le support, les évolutions et la veille technologique.

- Support aux administrateurs : Accompagner les équipes locales et zonales (formation, résolution de problèmes, partage de bonnes pratiques).

4) Reporting et amélioration continue :

- Tableaux de bord : Concevoir et publier des rapports et indicateurs clés (KPI) pour le pilotage de l'outil.

- Analyse et propositions : Identifier des axes d'amélioration (automatisation, optimisation des processus).

Profil recherché

Connaissances techniques
• Compétences en informatique et bureautique - maîtrise (requis)
• Connaissance de l’environnement professionnel administratif - maîtrise (requis)

Savoir-faire
• Travail en équipe - maîtrise (requis)
• Capacité d’analyse et de synthèse - maîtrise (requis)

Savoir-être
• Sens des relations professionnelles - maîtrise (requis)
• Qualités de communication - maîtrise (requis)
• Capacité d’adaptation - maîtrise (requis)