Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales:

Assistance technique :

- Traitement Appels téléphoniques.

- Assistance aux utilisateurs

- Création des comptes utilisateurs

- Installation et configuration des postes informatique

- Installation des logiciels (suite bureautique, messagerie, applications métiers, etc.).

- Création de procédures utilisateurs ou pour le Service informatique

- Formation des utilisateurs

- Visioconférence : assistance et mise en place

Téléphonie :

- Gestion de la flotte mobile

- Achat de terminaux et fournitures

- Création des lignes et suivi opérateur

- Installation et configuration des terminaux (Hesperis 2)

Sécurité - ALSSI (Assistant Local de Sécurité des Systèmes d'Information)

- Revue des droits sur l'Active Directory

- Relation régulière avec le Centre de Cyberdéfense

- Gestion des accès Internet et chartes

- Participation à la politique de sécurité (veille, sensibilisation des utilisateurs, etc..).

Composition et effectifs du service informatique :

L'équipe se compose de 5 personnes : 1 chef de pôle, 1 adjoint-coordinateur, 1 technicien et 2 apprentis

Liaisons hiérarchiques :

Le chef de pôle et le coordinateur

Liaisons fonctionnelles :

- Direction de la Transformation du Numérique (DTNUM)

- Centre de Cyberdéfense (C2MI)

Profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre:
Connaissances techniques
- Avoir des compétences en informatique-bureautique : niveau maitrise requis
Savoir-faire
- Savoir s’organiser : niveau maîtrise requis
- Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requis
Savoir être
- Savoir communiquer : niveau maîtrise requis
- savoir s’adapter : niveau maitrise requis

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions:
Expérience : Débutants acceptés
Niveau d’étude : BAC+2
Vous exercez vos missions sur la base de l’horaire habituel des personnels de l’administration centrale à savoir 38 heures hebdomadaires, générant 16 jours ARTT.
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Vos perspectives:
Après une expérience réussie, vous pouvez vous orienter vers un poste à plus forte responsabilité au sein d’une structure plus importante ou évoluer vers des postes de management d’équipe.
Ce poste est une porte d’entrée pour le concours de technicien SIC ou d’ingénieur SIC.
Qui contacter:
dgcl-recrutements@dgcl.gouv.fr

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Fichiers_2025/Mobilit%C3%A9/Annexe%203%20-%20formulaire_Mobilit%C3%A9_DGAFP.pdf

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type:
ERNUM032 / Technicienne / Technicien support utilisateurs