Vos missions en quelques mots

Un exploitant de centre d'opérations réseau (NOC) est un professionnel qualifié de l'informatique ou des télécommunications chargé de surveiller, d'entretenir et de dépanner de grands réseaux à partir d'un site central. Il joue un rôle crucial en assurant le bon fonctionnement et la disponibilité de l'infrastructure réseau d'une organisation.

Évoluant au sein de la direction des opérations de l'agence des communications mobiles opérationnelles de sécurité et de secours, l'exploitant(e) NOC aura les activités suivantes :

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- En ce qui concerne la surveillance et la performance du réseau :

> Contrôler en permanence les performances et la capacité du réseau,

> Identifier les problèmes potentiels et les anomalies avant qu'ils n'affectent les utilisateurs,

> Analyser la performance du réseau et identifier les axes à améliorer,

> Garantir la disponibilité du réseau et minimiser les temps d'arrêt grâce à des mesures proactives.

- En ce qui concerne le dépannage et la réponse aux incidents :

> Répondre rapidement et efficacement aux alarmes du réseau,

> Diagnostiquer et résoudre les problèmes de réseau y compris les défaillances matérielles, logicielles ou les erreurs de configuration,

> Signaler et escalader les problèmes critiques au personnel compétent,

> Documenter les étapes et les solutions de dépannage pour référence ultérieure.

- En ce qui concerne le déploiement et la maintenance :

> Participer au déploiement et à la configuration de nouveaux équipements et logiciels de réseau,

> Effectuer des tâches de maintenance de routine,

> Gérer les sauvegardes et les procédures de reprise après sinistre,

- En ce qui concerne la communication et le reporting :

> Communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes y compris les utilisateurs, le support et les fournisseurs,

> Produire des rapports sur les performances du réseau et les incidents,

> Maintenir une documentation précise sur l'infrastructure et les procédures du réseau.

Profil recherché

- Compréhension des protocoles réseau, du routage, de la commutation.

- Capacité à utiliser les outils de surveillance réseau, à appliquer les méthodes de dépannage.

- Compétences de résolution de problèmes et d’analyse.

- Capacité à travailler de manière indépendante et au sein d’une équipe.

- Capacité de gestion du temps et de priorisation.

- Sensibilisation aux pratiques en matière de sécurité.

Ces qualifications additionnelles seront également appréciées :

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- Certifications telles que CCNA, CCNP ou CompTIA Network+.

- Expérience d’outils spécifiques de surveillance et de gestion de réseau.

- Connaissance des outils de scripts (ex : Python, Bash).

- Connaissance des environnements et infrastructures Data Center ou Cloud.

Niveau d’études minimum requis

• Niveau Niveau 4 Baccalauréat

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