🌍 Contexte

Tu rejoins l’équipe d’u de nos clients en charge des plateformes marketing pour un acteur majeur.

Ton rôle : garantir la disponibilité, la fiabilité et la conformité opérationnelle des services, tout en faisant le lien entre les équipes techniques, marketing et partenaires externes.

Tu seras le point central de l’exploitation quotidienne, du support et de l’amélioration continue de la qualité de service.

🚀 Ton rôle

En tant qu’Ingénieur·e d’exploitation, tu pilotes l’exploitation des plateformes marketing, tu traites les incidents, tu assures le suivi des évolutions et tu coordonnes les mises en production.

Tu contribues à la qualité de service et à la satisfaction des utilisateurs tout en participant à la montée en compétence des équipes.

🛠️ Tes missions

Exploitation & support

• Suivre au quotidien les plateformes marketing : Batch, Marketing Target/Campaign, Salesforce Marketing Cloud

• Assurer le support utilisateurs : traitement des incidents et des demandes

• Réaliser les UAT (évolutions et non-régression) sur Marketing Target/Campaign

Coordination & production

• Coordonner les mises en production : rédaction et présentation des Changes Request, communication aux équipes, suivi opérationnel

• Préparer et présenter le reporting mensuel (KPI)

• Animer des points réguliers avec Salesforce pour le suivi de l’exploitation

Qualité & amélioration continue

• Identifier et résoudre les anomalies de flux de données

• Documenter les procédures et suivre les bonnes pratiques opérationnelles

Tu es organisé·e, autonome et capable de gérer plusieurs sujets en parallèle dans un environnement exigeant et international.

Compétences techniques

• Expérience de 2 ans minimum dans l’exploitation de plateformes

• Connaissance de Marketing Cloud appréciée

• Capacité à comprendre les flux de données et identifier les anomalies

• Maîtrise des tests fonctionnels et non-régression (UAT)

Organisation & communication

• Solides capacités de coordination entre équipes techniques et métiers

• Rigueur dans le suivi opérationnel et la documentation

• Bonne communication écrite et orale (Français / Anglais)

• Capacité à animer ou participer à des réunions internationales

• Une discussion avec @Laury comprendre ce que tu recherches

• Un échange avec @Julien pour te présenter LA potentielle mission

• Si tu le souhaites, tu peux échanger avec l’un des consultants pour en savoir davantage sur le quotidien d’un Meedzeur en mission

• Si cela te convient, on passe à la signature du contrat ! 📜

Meedz œuvre pour l’égalité des chances et valorise la diversité des personnes. Nous souhaitons permettre aux potentiels individuels d’être reconnus, respectés afin de contribuer au dynamisme de notre société.