Rattaché directement au Directeur Commercial, Thomas Parchemin, tu auras pour mission d’assurer la gestion et la fidélisation d’un portefeuille clients stratégique, en pilotant leurs dispositifs média et brand content, tout en identifiant les opportunités de développement et d’optimisation.

Gestion et accompagnement client

• Gérer un portefeuille de clients annonceurs déjà existants.
• Renouveler les campagnes et piloter les re-signatures.
• Identifier les opportunités de up-sell et cross-sell au sein des portefeuilles gérés.
• Construire une relation personnalisée, durable, proactive et transparente.
• Anticiper les besoins clients et répondre à leurs enjeux.
• Contribuer à l’augmentation du chiffre d’affaires récurrent.
• Maintenir un taux de satisfaction élevé (NPS, feedbacks, enquêtes).
• Proposer la création de nouveaux produits répondant aux enjeux en communication des clients.

Conseil stratégique & recommandations.

• Déceler et travailler les comptes clés.
• Accompagner les clients sur la construction de dispositifs média (brand content, digital, print).
• Être force de proposition dans la mise en place de dispositifs sur mesure (plan médias, produits complexes à forte valeur ajoutée).
• Apporter un rôle conseil orienté ROI et performance.
• Veiller à la pertinence des contenus produits et diffusés.

Coordination interne & pilotage de projet.

• Orchestrer la bonne circulation d’informations entre les équipes internes (planning, éditorial, production,..).
• Superviser le respect des plannings et budgets.
• Gérer les rétroplannings, validations, points d’avancement, risques et arbitrages.

Formation et compétences techniques et métier

• Bac+3 à Bac+5 (commerce, communication, business).
• Expérience en gestion de portefeuille BtoB auprès d’une cible PME/TPE (3+ ans idéalement).
• Expérience confirmée en agence média / brand content / régie.
• Bonne maîtrise des KPIs media et logiques d’audience/performance.
• Aisance dans le pilotage de projets multi-interlocuteurs.
• Capacité d’analyse (data, résultats).

Soft skills

• Mentalité “éleveur”.
• Excellentes qualités relationnelles
• Posture conseil, diplomatie et pédagogie.
• Capacité à convaincre et à vulgariser une proposition de valeur.
• Autonomie, capacité d’auto-organisation.
• Vision réseau et orientation résultats.
  

Rejoins une équipe où tout va vite et fort !

• Une team soudée, ambitieuse et ultra-énergique : ici, entraide et bonne humeur sont la règle du jeu !
• Un management bienveillant & boostant pour t’armer jusqu’aux dents !

Autres informations. 

• Rémunération en fonction du profil.
• Poste en CDI, 100% sédentaire en statut cadre.
• 39h du lundi au vendredi.
• Télétravail une fois la période d'essai confirmée.
• CRM utilisé : Sellsy.
• Titre de transport pris en charge à 50%.
• Mutuelle prise en charge à 50%.
• Poste basé à Clichy dans des locaux flambants neufs (300 m de ligne L Clichy Levallois et à proximité des lignes 13 et 14).
• Prise de poste dès que possible évidemment 😎.

Process de recrutement. 

• 1ère étape : Entretien visio d'environ 30 minutes avec notre équipe RH.
• 2ème étape : Entretien physique avec notre directeur commercial.
• 3ème étape : A définir.

• 1ère étape : Entretien visio d'environ 30 minutes avec notre équipe RH.

• 2ème étape : Entretien physique avec notre directeur commercial.

• 3ème étape : A définir.