Rattaché(e) au département Digital Customer Engagement, le(la) Manager a pour rôle :

• La définition des stratégies (Planning Meeting Annuel) et les plans d'actions marketing nécessaires à l'atteinte des objectifs fixés sur son périmètre d'activité (livraison à domicile, Click&Collect et l'animation du programme de fidélité)

• La roadmap digitale en collaboration avec les équipes McDonald's Corporate

• Le lead sur la livraison à domicile et le Click&Collect

• La gestion, l'animation et le pilotage du programme de fidélité

• La gestion et le soutien d'une équipe de Chefs de Projets

• Leadership
• Aisance relationnelle
• Force de conviction, capacité à vendre et à faire passer ses idées
• Ouverture d'esprit et curiosité
• Sens de l'équipe
• Connaissance de l'animation d'un réseau
• Anglais courant
• Maitrise du Pack Office

Vous disposez d'un Bac +5 en Marketing ou ESC avec minimum 7 ans d'expérience au sein des secteurs agroalimentaires, entertainment, loisirs ou agences spécialisées

• Assurer un rôle de management vis-à-vis d'une équipe de Chefs de Projets

• Recommander les stratégies spécifiques à son périmètre d'activité :

-Sur la livraison, développer et maintenir l'essort de livraison en propre via l'application McDo+ et soutenir la croissance sur les partenaires de livraisons traditionnels

-Sur les services de prise de commande, développer cette activité et faire en sorte à travers différents leviers d'agir sur les comportements clients et ainsi augmenter la fréquence de ces derniers

• Développer les plans d'actions pour assurer l'exécution optimale du programme de fidélité : pilotage des avantages, développement des partenariats et des animations gaming

• Collaborer avec les contributeurs internes (groupe AOM-Achat Opération Marketing) ainsi que les départements BI, CI, Juridique, Digital, DSI, etc dans le cadre de la mise en œuvre des opérations marketing de son périmètre
• Assurer la gestion des agences de communication et être partenaire en interface sur ses sujets
• Coordonner les actions avec ses homologues dans les pays à l'occasion de Forums et échanger sur les best practices (1 jours/semaine avec le Global)
• Etre l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des membres du Bureau Exécutif sur ses sujets maketing digital

Cette liste est non exhaustive et les missions peuvent être amenées à évoluer.