Alternance Digital & Customer Engagement

Résumé du poste
Alternance
Guyancourt
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Éducation : Bac +5 / Master
Compétences & expertises
Gestion de projets
Marketing numérique
Compétences en communication
Créativité et innovation
Conception de sites web
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Customer Engagement sur les parcours digitaux :

  • Participation à la conception et mise en place des innovations en merchandising digital,
  • Participation au développement de projets orientés vers les nouvelles technologies pour améliorer l'expérience des consommateurs,
  • Collaboration avec les agences pour élaborer des projets,
  • Définition et suivi d'un planning opérationnel,
  • Mise à jour des éléments de reporting,
  • Déploiement des campagnes de communication Food, Famille (happy meal) et Entertainment (grands jeux) sur les outils digitaux du parcours client sur les bornes digitales, la commande en ligne ou encore en livraison à domicile. 

CRM et Fidélité :

  • Participation à la construction et à la mise en œuvre du plan d’activation CRM, au niveau national et local
  • Accompagnement du Chef de projet à la bonne application des plans stratégiques relatifs au CRM, à la CLV et à la fidélité 

LAD :

  • Gestion et pilotage du service de Livraison
  • Mise en place d'activations marketing sur les plateformes de livraison externes
  • Gestion des canaux de service digitaux

Profil recherché

• Formation : Étudiant(e) en dernière année d'une école de commerce – ou équivalent, Master avec une spécialisation en marketing, idéalement avec une première expérience en gestion de projets marketing.

• Compétences en gestion de projets : Capacité à apprendre et à comprendre les principes de base de la gestion de projets, notamment dans un contexte digital. Intérêt pour les aspects techniques des applications et sites web. Vous faites preuve d’autonomie et d’implication.

• Intérêt pour le marketing digital : Curiosité et volonté d'apprendre dans le domaine du marketing digital, y compris la gestion des campagnes, lancement de nouveaux projets en ligne et l'optimisation des parcours client numériques.

• Compétences en communication : Capacité à communiquer de manière claire et à travailler en équipe. Ouverture d'esprit et volonté de contribuer avec des idées et des suggestions.

• Anglais professionnel : Niveau d'anglais professionnel suffisant pour comprendre et communiquer efficacement dans un contexte international, même s'il est en cours de développement.

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