Intégré au Service Clients vous avez la responsabilité de piloter les activités de support technique et logistique, d’une de nos gammes de produits, à destination du marché national.
A ce titre, vous pilotez les activités de support technique et logistique des moyens de mise en oeuvre d’un système d’arme aéroporté dont les activités consistent à :

• Analyser les demandes ou faits techniques remontés par le client, par le sous-traitant ou en interne MBDA.
• Être l’interlocuteur privilégié vis-à-vis du client pour expliquer, argumenter et défendre la solution définie.
• Répartir les actions à mener et animer les différentes équipes qui participent à la mise en oeuvre de cette solution.
• Lister les réparations et flux matériels nécessaires en fonction de la situation et analyser les différents impacts sur le flux de production.
• Planifier et organiser les opérations de maintenance et réparations des matériels tout en assurant la disponibilité opérationnelle du matériel chez le client.
• Participer aux commissions d’investigation techniques en tant que représentant de l’autorité technique du soutien en service.
• Effectuer le suivi du budget prévu au contrat de Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et élaborer des devis si nécessaires.
• Assurer le suivi des obsolescences pour son produit et préparer toute la communication interne et externe associée (commissions internes, moyens de communication client…).
• Anticiper la capacité à soutenir les produits sur le long terme et décliner les changements nécessaires inhérents à l’évolution des définitions.
• S’assurer de la cohérence entre la configuration définie par la design authority et celle appliquée chez le client.
• Partager le retour d’expérience des produits en service à l’équipe.
• Être garant des exigences de sécurité imposées pour son équipement.

Des déplacements de courtes durées en France sont à prévoir
Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d’ancienneté ainsi qu’une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise (participation, intéressement).
De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d’entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne…

De formation École d’ingénieur ou équivalent, vous justifiez d’une expérience significative dans les domaines techniques suivants : conception/développement mécanique, qualité produit, synthèse industrielle, métiers de l’après-vente. Des connaissances techniques dans le domaine industriel aéronautique ou défense seraient fortement appréciées.
Vous appréciez le travail en équipe, et vous savez vous adapter à différents contextes et situations.
Très bon relationnel, rigueur, autonomie, ténacité, initiative, souplesse, capacité à négocier et à atteindre un consensus technique sont des atouts recherchés. Un très bon niveau en anglais (TOEIC minimum 785) est requis.
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