Insights Analyst - obendy® - Contrat d’alternance

📍 Grenoble | 📅 Septembre 2026 | 💼 Montant légal alternance

obendy®, du groupe matterz. permet aux grandes organisations d’aller plus loin dans l’accompagnement de leurs clients et d’incarner leur positionnement de partenaire de vie.

Comment ? En leur proposant une plateforme de services SaaS pensée pour enrichir la relation client, renforcer l’attractivité de leur marque, optimiser la gestion des partenariats et booster leur croissance.

De grandes organisations nous font confiance : Crédit Agricole, Caisse d’Epargne, Crédit Mutuel, Société Générale, Banque Populaire, Allianz, La Banque Postale, France Travail, Le Ministère du Travail.

🚀 Rejoins l’équipe Marketing d’obendy® !

🎯 Tes missions

1. Participer et être référent des NPS et des enquêtes de satisfaction

• Tu programmes et paramètre les NPS et enquêtes de satisfaction.

• Tu administres les sondages auprès des entreprises, utilisateurs et clients.

• Tu analyses les résultats et prépares les bilans.

• Tu pilotes les indicateurs de performance.

• Tu assures une veille sur les bonnes pratiques du marché.

• Tu proposes des optimisations pour améliorer les process.

2. Participer à la récolte de la parole user

• Tu maîtrises l’outil pour réaliser des tests utilisateurs réguliers.

• Tu recueilles les besoins en interne et proposes des sujets à tester.

• Tu programmes et pilotes les tests en veillant à leur bon déroulement.

• Tu analyses les résultats, rédiges les bilans et participes à leur présentation.

• Tu identifies les améliorations et optimisations à apporter.

3. Consolider, analyser et communiquer les résultats des écoutes users

• Tu récoltes et synthétises les données chiffrées pour les bilans.

• Tu analyses les KPI, identifies les tendances et leur donnes du sens.

• Tu proposes des recommandations si nécessaire.

4. Participer à la stratégie marketing et B2B

• Tu aides à analyser le marché et les besoins des utilisateurs.

• Tu réalises de la veille concurrentielle, sectorielle et sur les cibles users.

• Tu contribues à la performance produit en t’assurant que les produits répondent aux besoins et aux enjeux du secteur.

• Tu participes aux process d’amélioration des produits en méthodologie agile.

• Tu comprends la stratégie et le positionnement d’Obendy et t’assures de la cohérence de la stratégie produit dans ce contexte.

👀 Ce qu’on attend de toi :

• Tu prépares un Master 1 ou 2 avec présence hebdomadaire en entreprise, idéalement avec une expérience similaire.

• Tu analyses des données et identifies les besoins des consommateurs.

• Tu sais réaliser et mettre en forme les résultats des présentations esthétiques.

• Tu as de bonnes qualités rédactionnelles.

• La maîtrise de l’anglais est un plus.

👌 Ce qu’on aime chez toi ?

• Tu as le sens de l’analyse et es curieux(se).

• Tu es rigoureux(se), débrouillard(e) et capable de gérer des tâches variées.

• Tu aimes travailler en équipe et t’intéresses à l’univers Banque-Finance-Assurance ou Services.

🌟 Pourquoi nous rejoindre ?

• Un projet à impact social concret

• Une équipe bienveillante et engagée

• Des valeurs fortes : humanité, positivité, humilité, détermination

• Des locaux inspirants et des avantages motivants

• Du télétravail occasionnel

• Mutuelle SideCare, carte Swile, RTT, primes, team buildings…

🎯 Prêt·e à rejoindre l’aventure obendy® ?

Tu veux du sens dans ton job ? Rejoins l’équipe 💜

♿ Engagés pour l’inclusion !

Chez obendy®, la diversité et l’inclusion sont au centre de la Politique RH. Notre charte handicap a pour objectif d’offrir à chaque collaborateur les mêmes chances et opportunités de développement professionnel.

Si ton CV est retenu par notre équipe de recrutement, tu seras amené(e) à passer :

• 1 pré-qualification téléphonique

• 1 entretien avec le manager opérationnel, incluant la présentation d’un projet personnel ou d’une création

• 1 entretien avec les RH

• 1 test pratique de mise en situation