Contexte 

La mission du pôle innovation de Matrice est d’apporter des solutions innovantes et sur mesure à des grandes problématiques sociétales, industrielles ou environnementales :

Nous travaillons avec les dirigeants de grandes institutions comme l’Assemblée Nationale ou la Banque des Territoires mais aussi avec des entreprises de tous les secteurs (santé, défense, logement, grande distribution…). Nous répondons à leurs enjeux, de l’identification de la problématique à la création originale de la solution. Nous avons développé une méthode hybride et unique. Là où les méthodes des product managers et designers ont montré leur valeur, la démarche scientifique des sciences humaines est capable d’apporter une armature et un cadre de pensée plus large pour orienter le changement culturel. Dès lors, designers, data scientists et chercheurs travaillent conjointement à la réalisation d’un chemin critique de changement, en s’assurant de l’adoption par les acteurs de la solution et de son ergonomie.

Depuis nos premiers projets en Janvier 2019, notre démarche a fait ses preuves : la demande est croissante et nous signons à nouveau avec nos partenaires. 

Le poste

L’enjeu du poste de responsable des opérations sera de coordonner le pilotage de nos projets innovants et de soutenir l’ensemble de l’équipe innovation dans le cadrage, le suivi et le reporting des différents projets.

Ce poste est idéal pour une personne forte en gestion de projets, dotée d'une grande capacité organisationnelle et d'une rigueur exceptionnelle. Il offre l'opportunité de jouer un rôle clé au sein de l’équipe innovation et de Matrice, en interaction avec l’ensemble des métiers de Matrice (finances, RH, direction, entrepreneuriat, communication). 

L’équipe innovation est composée d’une quinzaine de collaborateurs et deux co-directrices. Elle pilote environ 30 projets chaque année, mobilisant des compétences en sociologie, data, design, prospective, art, entrepreneuriat… 

A ce titre, la ou le responsable des opérations du pôle Innovation, sera en charge de :

La coordination des opérations et des projets :

• Concevoir les outils adaptés pour une gestion, un suivi et un reporting efficace des différents projets ;
• Coordonner et ajuster le staffing de l’équipe selon les projets (compétences nécessaires, calendrier, budget alloué) ;
• Coordonner le reporting et le suivi des projets ;
• Coordonner la facturation de nos clients et le paiement de nos prestataires ;
• Participer à la construction des feuilles de routes opérationnelles des projets : budgets, jalons, actions de communication ; 
• Soutenir l’équipe sur le suivi de la relation client / partenaire : assurer un reporting régulier, construire et maintenir une relation collaborative et de confiance ;
• Sélectionner des intervenants externes, négocier leur tarif, les accompagner dans le bon déroulement de leur mission, et assurer leur évaluation.

L’amélioration continue du travail de l’équipe innovation :

• Mettre à jour régulièrement les outils de l’équipe innovation (Drive, Notion, Slack) ;
• Concevoir et mettre en oeuvre la politique de knowledge management et de capitalisation, pour que les savoirs développés par Matrice et ses équipes servent aux projets suivants ;
• Concevoir et mettre en place des outils d’évaluation de la qualité de nos projets, auprès des partenaires, participants et des intervenants. Suivre et partager les résultats en interne et en externe ;
• Formaliser les avancées des projets de l’équipe au sein du portfolio.

La coordination de la communication autour des projets : 

• Participer à l’organisation des évènements qui ponctuent les projets (conférences, ateliers, sessions créatives, expositions, journée d’écriture collaborative) pour les partenaires ou pour l’équipe ;
• Coordonner les actions de communication sur les projets de l’ensemble de l’équipe ;
• Être l’interlocuteur de l’équipe communication de Matrice pour la mise en valeur des projets de l’équipe innovation.

Étant donné le rôle central de ce poste pour l’équipe, le ou la responsable des opérations participe à l’organisation des temps forts de l’équipe (séminaires, afterworks etc). 

• Première expérience en gestion de projet et organisation au sein d'une structure de taille moyenne ;

• Forte capacité d’organisation, de structuration et sens aigu de la rigueur dans un environnement en perpétuel mouvement

• Aptitude à suivre un projet de A à Z, en gérant chaque étape avec précision ;

• Forte aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec plusieurs interlocuteurs ;

• Excellentes compétences en communication écrite et orale ;

• Capacité à gérer et à optimiser les budgets ;

• Réel intérêt et curiosité pour les enjeux de transition environnementale, sociale et sociétale, notamment liés au numérique.

Autres avantages chez Matrice :

• Matrice pratique le télétravail et offre la flexibilité des jours en présentiel.
• Nous offrons 12 jours de RTT/an et un bon équilibre entre votre vie pro et perso.
• Nous proposons les ticket restaurant et le remboursement des frais de transport.
• Nous avons une excellente offre de mutuelle et prévoyance.
• Vous profiterez d'une communauté ultra pluridisciplinaire et des événements variés internes ou destinés au grand public: vous ne cesserez pas d’apprendre via toutes ces ressources. 
• Nous vous accompagnerons attentivement dans votre intégration de l’association, ainsi que dans votre prise de fonction et votre montée en compétence.

Notre vitrine employeur