Chargé.e de déploiement produits SaaS

Résumé du poste
CDI
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Compétences & expertises
Contenu généré
Créativité
Gestion de l’infrastructure cloud

Matawan
Matawan

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

➡️ Au sein de l’équipe déploiement, et en interface notamment avec les équipes Commerce, Produit et Engineering, tu seras amené.e à participer aux activités de déploiement opérationnel de nos solutions auprès des clients.

👀 Plus en détail, tu interviendras en tant que chargé.e de déploiement pour :

  • Contribuer aux déploiements de plusieurs projets grâce à ton expertise fonctionnelle et technique

  • Co-animer les phases de déploiement avec les chef.fes de projet (ateliers, analyses techniques, restitutions résultats, défense des intérêts de l’entreprise…)

  • Assurer le reporting interne ainsi que faire le lien avec les équipes Produit et Engineering

  • Paramétrer, configurer techniquement et tester les solutions chez les clients

  • Accompagner les clients à l’utilisation des solutions sur le terrain (résolution incidents, conseils…)

  • Participer aux avant-ventes en collaboration avec l’équipe Commerce (ateliers, formalisation besoin, chiffrage…)

  • Accompagner les chef.fes de projet dans leurs montées en compétence fonctionnelle de nos solutions

🚌 Le poste peut être basé à Mâcon, à Lyon ou à Paris en prévoyant des déplacements régulier sur les autres sites de l’entreprise et chez les clients (30% du temps)

Avantages : 🏡 3 jours télétravail / semaine 🏰 Bureaux cœur de ville 🍕 Tickets resto 8€ ⚕️ Mutuelle prise en charge à 60% 🌞 9 à 12 jours de RTT/JRC par an


Profil recherché

➡️ Tu as de l’expérience sur un poste similaire et/ou as évolué.e dans le secteur du transport public de voyageurs.

🧠 Plus en détail, tu connais impérativement ;

  • L’écosystème de la mobilité (quelques mots clés ? collectivités, marchés publics, transport, MaaS, billettique, monétique…)

  • Les produits/solutions Saas/Cloud

⚙️ Côté savoir-faire :

  • Le relationnel client (diplomatie, pédagogie)

  • La formalisation d’un besoin client et l’accompagnement au changement

  • La coordination transverse (résolution incidents, traitement demande)

  • Une excellente communication écrite et orale en français et en l’anglais (niveau C1 attendu)

  • Le paramétrage technique de solutions et de matériel

🤓 Côté savoir-être : curieux.se, organisé.e et créatif.ve, tu as un vrai esprit de collaboration, sais faire preuve d’adaptabilité et résoudre des problématiques lorsque c’est nécessaire.

Langues : 🇬🇧 Un bon niveau d’anglais est attendu (C1).

🌈 Chez Matawan, nous croyons que la diversité est une force. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif où chaque voix compte. Quels que soient ton âge, ton identité de genre, ton origine, ton orientation affective, ton handicap, ton état de santé, ton apparence physique et ton niveau de diplôme, tu es le bienvenu.e dans notre équipe. Nous célébrons la diversité et nous sommes fiers de construire une entreprise qui reflète le monde dans lequel nous vivons.


Déroulement des entretiens

1️⃣ Entretien découverte avec un.e membre de l’équipe RH (Arnaud ou Audrey) > 45min en visio

2️⃣ Entretien métier avec ton.ta futur.e manager (Nicolas) > 1h en visio

3️⃣ Entretien croisé avec une.e membre de ta future équipe ou un.e candide (à déterminer) > 30min en visio ou sur site

4️⃣Call final et offre détaillée avec un membre de l’équipe RH (Arnaud ou Audrey) > par téléphone

Envie d’en savoir plus ?