Ta mission du poste :
Rattaché.e à notre Head of Customer Success, ta mission sera d’assurer l'implémentation, le déploiement et l'adoption de nos solutions chez chacun de nos clients dans un but de rétention de notre portefeuille clients.
Tes responsabilités principales :
Assurer l’implémentation et le suivi du projet de chaque client : du cadrage des besoins à la formation des utilisateurs finauxVeiller à la bonne santé des comptes et à la rétention clientAnalyser avec nos data engineer les données de nos clients et leur présenter des résultats impactantsParticiper à la croissance de l’entreprise via la génération d’upsells et de crossellsIdentifier les problèmes et besoins des utilisateurs afin de participer à l’élaboration des produits à forte valeur ajoutéeRecueillir et transmettre la connaissance métier au sein de MantyParticiper à l’amélioration des outils, processus et stratégies de notre équipeC'est un poste central pour nous, tu seras le stratège du déploiement des logiciels Manty chez nos clients !
Profil recherché :
Tu as une expérience réussie d’au moins 3 ans en tant que Chef.fe de projet ou en tant que consultant.eBon relationnel et bonne capacité de communication à l’oral comme à l’écritTu es une personne organisée, créative et tu es force de propositionTu as un vrai intérêt pour la GovTech : tu as envie de moderniser l'état avec nous :) Pourquoi nous rejoindre ?
Nous sommes une équipe animée par une mission d’intérêt général : créer un pont entre les nouvelles technologies et les services publicsNous venons de clôturer une deuxième levée de fonds avec le groupe Relyens ! Ce qui nous permettra de grandir plus rapidement et de développer plus de fonctionnalités et de solutions pour moderniser l’état Un package de salaire très attractif !Possibilité de progression rapide au sein d’une boite en croissanceTransparence à tous les niveaux de notre entreprise et esprit d’initiative fortement valoriséBonus:
Possibilité de travailler en full-remote ou dans nos supers locaux : WeWork Avenue de France ! Télétravail flexible !9,5 € de tickets resto par jour : 60% pris par Manty, Carte SwileMutuelle prise en charge à 100% par Manty, Alan510 € annuel de forfait mobilité durable. Remboursements à 50% des transports en commun (pass Navigo, abonnement vélo…) ET/OU pour acheter, louer un vélo, une trottinette mais aussi payer des tickets de métro à l’unité... C’est toi qui décide comment tu veux utiliser ton forfait, Carte SwileAbonnement GymlibAbonnement Clac des Doigts, une conciergerie d’entreprise prise en charge à 100% 1200 € annuel de budget individuel de formation (formations, conférences...) 150 € annuel pour l’achat de livresProgramme de mentorat pour t’accompagner dans ton parcours chez MantyProcessus de Recrutement :
1. Entretien RH avec Sacha Gaillard (45 min) pour apprendre à te connaître et t’en dire davantage sur Manty2. Entretien avec Julia, Head of Customer Success (1h)3. Business case avec Julia, Head of Customer Success (1h30)4. Entretien fit avec 2 personnes de l'équipe en même temps (45 mins)* Si besoin, tu peux aussi rencontrer une personne de l’équipe pour t’aider à te projeter avec nous ;)
Le processus de recrutement dure en moyenne 3 semaines.
Bon à savoir :
Manty est l'une des "Top 10 Govtech startup in Europe", et l'une des seules startups à s'attaquer à cet immense problème qu'est la modernisation de l'administration !
À la suite d'une levée de fonds réussie, Manty veut maintenant déployer sa plateforme dans toutes les villes françaises avant une expansion internationale.
