1/ GESTION  DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL & DE LA RELATION CLIENT (70%)

Au sein du Pôle Formations ta mission principale est d’assurer la transformation de leads et le “service client” de nos apprenants pour l’ensemble de nos sessions de formation de notre réseau de manufactures.

Au quotidien, tu es en charge de :

• Prendre contact avec les leads entrants (B2C) issus de nos campagnes marketing (Google ADS, Facebook ADS etc)

• Découvrir le projet de nos prospects pour trouver la bonne solution de formation pour eux, y compris les accompagner et répondre à leurs questions.

• Mener la vente de A à Z jusqu’à la signature.

• Être force de proposition pour améliorer le processus de commercialisation.

Concrètement cela se traduit par :

• Prendre contact avec les leads entrants de notre base de données;

• Répondre à leurs questions sur notre catalogue de formation, par mail et par téléphone (contenu pédagogique, durée, coût, lieu, financements possibles, certification et toute autre spécificité);

• Qualifier les leads pour les transformer en prospects qualifiés (rappels, relances selon l’état d’avancement de leur dossier);

• Animer des visios hebdomadaires d’information pour  nos prospects;

• Conseiller nos prospects et leur apporter un accompagnement personnalisé dans leur choix de formation : prise  de RDV en ligne;

• Gérer les demandes entrantes de formation CPF via les plateformes en ligne (EDOF / WEDOF);

• Editer les conventions / devis;

• Coordonner l’état des ventes avec les équipes terrain;

• Piloter le reporting des acquisitions et des données client dans notre outil de CRM (Hubspot)

2/ APPUI ADMINISTRATIF À L’ORGANISME DE FORMATION (20%)

En étroite collaboration avec la Responsable Formation, tu peux être amené.e à l’appuyer ponctuellement sur des tâches administratives lorsque l’activité commerciale est plus calme. Cela signifie de l’aider dans la  :

• rédaction des convocations

• rédaction des attestations de fin de formation

• rédaction des livrets apprenants

• récolte des données des apprenants et le cas échéant relances téléphoniques et mailing concernant les réponses aux formulaires

3/ APPUI A LA GESTION DE LA MANUFACTURE (10%)

En bonne intelligence avec les équipes sur site tu participes à :

• la gestion quotidienne du site (réception de colis, logistique, mise à disposition du café/thé …);

• assurer une présence dans le bureau du staff (réponse aux requêtes, accueil des nouveaux résidents, réponse aux demandes d’information (téléphone, visiteurs…);

• en cas de besoin (back-up des collègues par exemple) : animation des visites de la manufacture.

🎁 Les avantages :

• Un onboarding bien structuré pour prendre tes marques comme il faut

• Une formation offerte dans l’univers de ton choix (bois, métal, fabrication numérique)

• Une 6ème semaine de congés payés

• Une mutuelle familiale prise en charge à 100% par l’employeur

• Le remboursement du titre de transport à 50%

• Une organisation flexible avec 2 jours de télétravail possible par semaine

• Salaire Fixe + Variable important

💪  En nous rejoignant tu vas :

• Travailler dans un lieu unique et atypique

• Avoir un réel impact sur l’entreprise et sa croissance

• Intégrer une équipe jeune, fun et investie

🌟 Ce poste est fait pour toi si :

• le secteur de l’artisanat et de la formation professionnelle t’intéresse réellement

• tu possèdes une vraie personnalité avenante et proactive. Que tu es très à l’aise autant au téléphone que par écrit. Que tu sais adapter ton discours.

• tu es un commercial avec un excellent relationnel, tu as une oreille attentive et sait facilement accompagner et orienter tes clients

• tu es orienté résultats. Tu ne perds jamais de vue tes objectifs et sais que la transformation est la clef.

👉 Compétences requises :

• Une première expérience réussie

• Grande rigueur et sens de l’organisation

• Qualités d’anticipation et de réactivité

• Flexibilité et capacité d’adaptation

• Capacité à travailler en autonomie

• Orthographe & grammaire irréprochables

• Maîtrise des outils bureautiques & de la suite Google

• Une bonne connaissance dans l’utilisation et l’optimisation de Hubspot

Déroulement des entretiens avec la Responsable formations

• Prise de contact - visio (30 min)

• Entretien - présentiel (1 heure)

• Rencontre des équipes &  la co-fondatrice en charge des RHs