Dans le cadre de son développement, Maison Kyka recherche un(e) Chef(fe) de Projet Rénovation (CPR) Senior pour rejoindre une équipe de 4 personnes.

Véritable chef d’orchestre des projets de nos clients, vous intervenez dès la phase de conception pour garantir une transition fluide entre la promesse commerciale et la réalité du chantier. Vous êtes le garant du “Triangle d’Or” : Qualité, Délais, Budget. Votre mission est de transformer chaque projet en une expérience “clé en main” premium, sereine et sans couture pour nos clients.

Vos missions principales :

• Interlocuteur unique et privilégié : Vous incarnez la voix de Maison Kyka auprès du client durant toute la phase de rénovation (de la conception à la remise des clés).

• Coordination technique et opérationnelle :

  • Validation et signature du Dossier Travaux (DT) et des devis.

  • Gestion rigoureuse du planning et anticipation des points de blocage.

  • Organisation et réalisation des visites de chantiers clés.

  • Rédaction et envoi de comptes-rendus de chantier hebdomadaires.

  • Échanges quotidiens avec les clients.

• Pilotage de projet à 360° : Vous centralisez et redistribuez l’information entre toutes les parties prenantes : clients, sales, architectes, conducteurs de travaux et supply chain.

• Expertise Relationnelle et Hospitality : Vous apportez une “Signature Relationnelle” haut de gamme, en rassurant le client face aux imprévus et en gérant les situations complexes avec diplomatie et proactivité.

• Livraison et Excellence :

  • Supervision de la mise en scène finale (ménage, bougies, fleurs, champagne, etc.) Mise en place de l’ameublement et de la décoration conformément au dossier travaux.

  • Établissement du PV de réception, et remise des clés.

  • Gestion rigoureuse de la levée des réserves et suivi de la facturation.

• Amélioration continue : Participation active à la standardisation des process et à la culture de l’anticipation au sein de l’équipe.

Nous recherchons un profil Senior capable de naviguer avec agilité dans l’environnement dynamique d’une start-up, tout en maintenant une rigueur absolue.

• Formation : Diplômé(e) d’une École de Commerce ou d’une École Hôtelière (Bac+4/5).

• Expérience : Vous justifiez de 5 ans d’expérience minimum en CDI, avec une expertise confirmée dans la gestion de relation client haut de gamme

  Compétences et qualités :

  • Culture du détail et de l’excellence : Vous êtes perfectionniste et ne laissez aucune zone d’ombre, qu’il s’agisse du suivi technique ou administratif (finitions des travaux, respect du dossier technique, assurances, devis, facturation, etc.).

  • Autonomie et Proactivité : Vous savez prendre des décisions rapides, arbitrer les imprévus et agir toujours en “mode solution”.

  • Organisation multi-projets : Capacité à piloter de nombreux chantiers simultanés et à passer d’un sujet à l’autre avec une aisance totale et une organisation imparable.

  • Sensibilité esthétique : Une forte appétence (ou expérience) pour le design, l’architecture d’intérieur, la rénovation ou l’immobilier.

  • Adaptabilité : Forte capacité d’analyse et d’anticipation.

• Outils : La maîtrise d’outils comme Notion, HubSpot et Slack est un véritable atout pour s’intégrer dans nos process.

• Langues : Anglais courant souhaité.

1. Entretien téléphonique (30 min) avec Roxane, Responsable Chef de Projet Rénovation.

2. Entretien métier (1h) avec un membre de l’équipe rénovation, incluant la restitution d’un Cas Pratique opérationnel.

3. Entretien final (30 min) avec notre Chief Revenue Officer (CRO) et un membre d’une équipe opérationnelle (Architectes ou Sales).