Maïka

Accompagnement d'entreprises, Digital, Organisation / Management

Paris

Rencontrez François, Cofondateur - Maïka — Rencontrez François, Cofondateur

Cofondateur de Maïka en 2009, François cumule près de 20 ans d’expérience dans les opérations, notamment chez Uber et Alma, où il a construit les Ops de zéro. Passionné par le service client et l’excellence opérationnelle, il aide nos clients à scaler leurs opérations de manière intelligente et efficace. Convaincu que l’IA est en train de transformer le secteur et d’apporter des gains de productivité incroyables, il met l’innovation au cœur de sa vision pour réinventer l’outsourcing. En dehors du Maïka, il pratique le powerlifting en compétition !

Rencontrez Marie, Cofondatrice - Maïka — Rencontrez Marie, Cofondatrice

Cofondatrice et dirigeante de Maïka depuis 2012, Marie supervise l’ensemble de l’équipe de production et veille au bon fonctionnement de toutes nos opérations. Elle crée des process sur mesure, accompagne les équipes et s’assure que chaque client reçoit un service fluide, flexible et de qualité. Elle adore voir nos clients grandir sereinement tout en restant concentrés sur l’essentiel. Et quand elle ne pilote pas les opérations, elle s’adonne avec plaisir à sa passion pour la cuisine.

Rencontrez Tina, Department Manager - Maïka — Rencontrez Tina, Department Manager

Department Manager chez Maïka depuis 2013, Tina accompagne la croissance de l’entreprise depuis plus de 12 ans. À la tête d’une équipe d’une trentaine de collaborateurs, elle pilote les projets clients, suit les indicateurs de performance et veille à la qualité des missions délivrées. Véritable chef d’orchestre opérationnel, elle anime les business reviews, met en place des plans d’action et adapte en continu les process pour accompagner le passage à l’échelle de nos clients. Passionnée par le management, elle aime faire grandir ses équipes et révéler le potentiel de chacun. En dehors de Maïka, elle cultive des passions artistiques qui nourrissent sa créativité et son équilibre.

Présentation

Maïka accompagne depuis près de 20 ans des entreprises de la tech et acteurs innovants dans leur croissance. Notre ambition est de réinventer l’outsourcing en combinant expertise humaine et IA, pour créer des opérations plus intelligentes, scalables et orientées résultats. Nous construisons le futur d’un outsourcing stratégique, à impact et tourné vers la performance.

Basée entre Paris et Madagascar, notre équipe permet à nos clients de se concentrer sur leur cœur de métier, pendant que nous exécutons à grande échelle avec exigence et fiabilité leurs opérations clés : relation client, conformité, recouvrement amiable, back-office.

Maïka est née d’une conviction forte : Madagascar est un vivier de talents exceptionnels. Nous avons fait le choix d’y créer des emplois qualifiés, stables et justement rémunérés, tout en investissant durablement dans la formation et la montée en compétences. Ce modèle permet d’allier impact social concret et excellence opérationnelle.

Ce qu'ils recherchent

Maïka recherche des talents à fort esprit entrepreneurial, curieux, agiles et orientés solutions, à l’aise dans des environnements en transformation.

Le secteur de l’outsourcing est en train d’être profondément réinventé par l’IA, et nous voyons cette mutation comme une opportunité exceptionnelle : repenser les modèles, augmenter l’humain par la technologie et créer de nouvelles façons de délivrer de la valeur à grande échelle.

Si tu as envie d’apprendre vite, de tester, d’itérer et de construire des choses qui comptent, tu es au bon endroit.

Bon à savoir

Maïka est une entreprise auto-financée et rentable depuis sa création, avec une vision long terme et une croissance maîtrisée. Cette indépendance nous permet d’avancer vite, de faire des choix stratégiques assumés et d’investir durablement dans nos équipes, nos outils et l’innovation.

L’entreprise est présente entre Paris et Madagascar, avec une forte dimension multiculturelle et un engagement profond pour la création d’emplois qualifiés et durables. Rejoindre Maïka, c’est intégrer une structure solide, ambitieuse, et participer à la transformation d’un secteur clé, à la croisée de l’excellence opérationnelle, de la technologie et de l’impact social.