Rejoignez l’équipe Gestion ! 

Vous aurez pour mission d’accueillir et renseigner nos partenaires sur le suivi des dossiers, sur l’utilisation de notre outil interne ou de l’espace client.

📍 Poste basé à Rouen

🎯 Vos missions :

✅ Suivi des dossiers : 

• Réceptionner et identifier les appels entrants

• Apporter une aide technique aux courtiers et assurer une relation fiable

• Renseigner son interlocuteur sur le suivi du dossier

• Mise en priorisation des dossiers urgents

✅ Réalisation d’actes de gestion simples : 

• Traiter les résiliations

• Renseigner les interlocuteurs sur l’ensemble des actes de gestion (édition du contrat, avenant, détail de prélèvement)

• Venir en soutien temporaire aux équipes gestion

✅ Archivage : 

• Archiver les dossiers

🚀 Profil recherché :

• Aisance relationnelle : vous serez en contact permanent avec différents interlocuteurs

• Bonne élocution : vous devrez être à l’aise lors des communications téléphoniques

• Bureautique : vous devrez être à l’aise avec les outils bureautiques (utilisation de l’ordinateur, du casque audio, de la suite Google…)

💎 Vous partagez nos valeurs :

Vous êtes une personne engagée, qui privilégie l’esprit d’équipe et a à cœur de garantir un service de qualité.

1. Entretien avec notre service RH.

2. Entretien avec la Responsable du service gestion et la Superviseur sera programmé avant d’embarquer dans l’aventure.