Rejoignez l'équipe camping et participez au développement du pôle HPA chez maeva

Gestion et animation d'un portefeuille de partenaires

• Gérer un portefeuille de partenaires campings groupes et chaînes
• Onboarder les nouveaux fournisseurs et garantir leur intégration optimale dans l'écosystème maeva
• Suivre l'activité commerciale : CA, tendances, mix distribution, performances…
• Mise en place et suivi des animations commerciales auprès des partenaires : planning, négociation, paramétrage et restitution
• Mener les négociations commerciales : prix, stocks, conditions contractuelles, commission
• Élaborer et renégocier les contrats maeva pour les partenaires du portefeuille.
• Entretenir une relation de proximité grâce à des moments d'échanges : rendez-vous mensuels, salons, webinars, visites terrain…
• Garantir la satisfaction des partenaires (NPS) et suivre leur évolution (1 à 2 fois/an).
• Gérer les réclamations et dysfonctionnements (erreurs de prix, descriptifs etc.).
• Assurer le bon déroulement de la facturation et intervenir en cas d'anomalie.

Mise en marché et coordination interne - externe

• Coordonner les équipes internes (production, e-commerce, comptabilité, contenu…) pour garantir une mise en ligne fluide et qualitative des produits.
• Transmettre les informations nécessaires à l'équipe contenu et aider à garantir la qualité des fiches produits et visuels.
• Participer à la mise en ligne et au paramétrage du portefeuille camping.
• Représenter les produits du portefeuille en externe : CE, agences de voyages, partenaires B2B…

Pilotage commercial et reporting

• Analyser les reportings d'activité commerciale de son périmètre participer au comité de pilotage des ventes.
• Piloter les bilans de fin de saison (commercial, animation, ventes, audits…) en coopération avec les experts internes.
• Analyser les résultats des opérations commerciales et en assurer la restitution aux partenaires.

Développement du portefeuille et nouvelles opportunités

• Identifier et activer les opportunités de croissance du portefeuille France.
• Participer aux salons B2B, B2C, workshops et conférences sectorielles.
• Contribuer au plan de prospection en lien avec les équipes développement France et international.
• Suivre les opportunités liées à l'écosystème HPA.

Veille concurrentielle et insights marché

• Assurer une veille régulière du marché du tourisme et des hébergeurs de plein air.
• Détecter les opportunités de développement (rachats, ventes, évolutions de groupes…).
• Participer aux analyses de marché pour identifier les opportunités (bench produits, tendances, évolutions secteur…).

Outils et optimisation

• Participer à la roadmap et projets IT liée aux évolutions et développement de l'activité camping.
• Lever les points de blocage, soumettre de nouvelles évolutions.

• Expérience confirmée en gestion de comptes (Key Account, Account Manager, Business Developer, Partner Manager…).
• Sens commercial aigu, capacité à négocier et à développer des relations de long terme.
• Aisance relationnelle, écoute active, pédagogie et sens du partenariat.
• Esprit analytique, maîtrise des KPIs, goût pour le pilotage de la performance.
• Connaissance du secteur du tourisme, de l'hôtellerie ou de l'hébergement de plein air (un plus).
• Capacité à travailler en transverse avec de multiples équipes internes.
• Organisation, autonomie et capacité à gérer des projets variés simultanément.
• Force de proposition avec un esprit curieux.
• Maitrise du pack office et de l'outil zendesk (un plus).
• Maîtrise de l'anglais souhaité.