Apivia Macif Mutuelle, entité spécialisée en santé et prévoyance, avec près de 1300 collaborateurs, (répartis sur 6 sites tertiaires) se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 1,8 millions d’adhérents.

Tous mobilisés autour de notre ambition “ Solidaire pour favoriser l’égalité d’accès aux soins et au bien-être, Apivia Macif Mutuelle s’engage pour une protection accessible à tous. “

Nous recherchons 3 futurs conseillers gestion en prévoyance (F/H) en CDD pour 4 mois, à compter du 01/02/2026 jusqu’au 12/06/2026, au sein de la Direction Opérations et Relation Clients sur les activités du service contrats prévoyance.

Vos principales missions seront :

- Gérer la vie des contrats nécessitant un traitement standardisé (contrôle de pièces justificatives, modifications des dossiers, résiliations de contrats, traitement de plis non distribués (PND), réponse à diverses questions assurantielles, mise à jour de situations comptables simples…),
- Analyser les dossiers,
- Saisir manuellement les adhésions lorsqu’elles ne remontent pas automatiquement,
- Créer les courriers et contacter les adhérents en appels sortants (gestion dynamique),
- Suivre la réglementation ainsi que les délais en vigueur.

• Vous faites preuve d’analyse et de lecture attentive des demandes clients,
  - Vous faites preuve d’ouverture au changement et êtes capable de vous adapter rapidement,
  - Vous avez une appétence pour la relation client (appels sortants), vous possédez également un sens de l’écoute et faites preuve d’une aisance relationnelle pour assurer une gestion dynamique des dossiers,
  - Vous avez le sens du collectif et souhaitez participer à une vraie dynamique d’équipe,
  - Vous maîtrisez la communication écrite et orale.
  
  Si vous vous reconnaissez, alors ce poste est fait pour vous !
  
  
  Quelques informations supplémentaires :
  - Temps de travail : 37h par semaine en horaires flexibles (8h-18h), du lundi au vendredi
  - Rémunération mensuelle brute fixe : 25 822.10 euros (13ème mois, prime de vacances)