Entreprise de l’Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu’ils nous accordent.
Rejoindre le Groupe Macif, c’est s’engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C’est aussi s’engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
Description du poste
Chaque jour, au sein de la Direction de la distribution et de la Relation Sociétaire de la MACIF, près de 4200 collaborateurs, répartis sur 21 centre de Relation Client et 430 agences commerciales se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à l’ensemble des clients de la Marque.
Notre Direction Pilotage et supervision, et plus particulièrement notre service “Analyse Etudes Benchmark” recrute un Chargé d’études et reporting à Niort.
Notre service intervient sur l’ensemble des activités de la DDRS. Il apporte son expertise DATA afin de développer, piloter et adapter le modèle de distribution de la Marque Macif.
Il intervient sur des sujets d’analyse et de précisions de flux distribution , de pilotage commercial et de conformité technique.
Au sein d’une équipe de 10 personnes, vous aurez pour principales missions :
. Concevoir, maintenir et faire évoluer l’ensemble des dispositifs de reportings pour l’ensemble des collaborateurs de la DDRS, et sur toutes les dimensions de suivi ( objectifs, ventes, performance opérationnelle, part variable, conformité…..)
. Contribuer aux prévisions d’atterrissage au travers de la revue de performance ( effectifs/ flux/ capacité de traitement/ ventes/ taux atteinte obj)
. Réaliser des études sur l’ensemble des activités .
Rencontrez Yann, Responsable d'équipe marché des pros et entreprises
Rencontrez Axelle, Conseillère clientèle à Niort
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Planification et stratégie marketing”.