Venez rejoindre la Direction du Digital et Systèmes d’Information du Groupe Macif en intégrant le Département CRM et Flux.
Vous intégrerez le train SAFe “CRM’s” en charge des applications liées à la relation client

Les grandes familles d’applications sont :
Outils d’aide à la vente
API faisant le lien entre nos OAV, CRM’s et les autres applications de notre SI
les CRM’s
La Macif recherche un Business Analyst transverse afin d’accompagner les directions métiers et les collaborateurs de la DDSI.

Dans ce cadre, vous aurez en charge:
- les travaux de spécifications fonctionnelles, de tests unitaires et d’assistance aux recettes

pour les évolutions et la maintenance de nos applications dans un contexte de méthodologie Agile (Scrum, Safe) :
- La conception générale et détaillée (démarche SOA) avec les outils et les méthodes en vigueur
- La conception de solutions techniques et leur formalisation dans les outils de référencement
- Le Support avenant/projet sur les aspects organisationnels, méthodologiques et processus
- L’assistance directe aux Business Analystes des équipes (correctif, évolution ou création de composants)
- L’Assistance aux recettes

Plus globalement:
- Maturation des sujets au niveau programme
- S’assurer de la qualité et de la maintenabilité des CRM’s
- La participation à des ateliers techniques, task force, réflexions sur les outils et les pratiques,amélioration continue, avec rédaction de comptes-rendus
Des travaux de réalisations de spécifications seront demandés (conception sous Méga et
Confluence)
- La réalisation de reporting, traçabilité des travaux
- La participation et contribution aux cérémonies de la méthodologie Agile

De formation supérieure (bac+5 ou équivalent notamment en marketing digital et
communication), vous bénéficiez d’une expérience professionnelle significative dans le domaine de la relation client et la conduite de projets. La connaissance du secteur des assurances et de l’actuariat serait un plus.

Vous possédez des connaissances et avez déjà utilisé les outils suivants:
- Progiciel PEGAsystem
-JAVA-JEE (Java 6 & 8),
- HTML, CSS, Javascript, jax-ws,
- JSP, JSF/RichFaces, Jquery,
- SPRING (framework, security, batch, … ), Spring webflow, MVC,
- JPA, maven, Hibernate,
- WEBSERVICE architecture NPDT V2 (Soap,Rest),
- JBOSS (V4 ou 5),
— JIRA, Confluence
- Outils MEGA HOPEX, Postman, SOAPUI
Les compétences métiers clés suivantes :
Elicitation des attentes métiers en collaboration avec les Product managers et les BA/PO des CRM’s et canaux digitaux
Définition de la solution technique à travers des ateliers avec les leads techs , les Product managers, les Product Owner et les architectes
*Identification des dépendances et réalisation d’analyses d’impacts

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et disposez également d’une grande capacité d’adaptation au sein d’un environnement agile.
Vous avez aussi bien le sens du travail en équipe que l’autonomie nécessaire afin
d’accompagner des projets complexes et/ou à fort enjeux.
Proactif(ve), vous savez être force de proposition pour accompagner les transformations dans une dynamique d’amélioration continue, de recherche de solutions et de résultats.