Dans le cadre du renforcement de notre service clients, nous recherchons pour un poste en CDI un Opérateur téléphonique (F/H) dont la mission principale sera de répondre aux appels téléphoniques entrants de nos clients porteurs de cartes et de gérer leurs demandes.

Missions principales:

·       Répondre aux appels téléphoniques entrants des porteurs de cartes

·       Traiter et résoudre les demandes clients par téléphone

·       Apporter des informations claires et fiables aux clients

·       Orienter les appels si nécessaire

·       Assurer le suivi et la traçabilité des échanges dans les outils internes

Rémunération attractive : 27 000 € à 32 000 € brut annuel, selon profil

Poste en présentiel uniquement basé à Paris Montparnasse (pas de télétravail)

·       Très bonne aisance téléphonique et excellente élocution

·       Sens du service client et patience

·       Capacité à gérer un volume d’appels important

·       Organisation et rigueur

·       Expérience en centre d’appels appréciée