Pourquoi rejoindre M comme Mutuelle ?

Rejoindre les équipes d’M comme Mutuelle, c’est une véritable aventure humaine au service de nos clients ! 🚀 Nous croyons en la simplicité, la proximité et l'humain. Notre mission ? Prendre soin de notre communauté de clients en leur offrant des solutions sur mesure, adaptées à chaque situation.

Nous sommes une équipe dynamique de 200 collaborateurs, passionnés et déterminés. Oui, chez M comme Mutuelle, on prend notre travail à cœur… et on sait aussi maintenir une ambiance positive et motivante ! 😎

Votre mission, si vous l’acceptez :

En tant que Gestionnaire Prestations Santé, vous ferez partie intégrante de notre équipe dédiée à prendre soin de nos clients et garantir des remboursements de santé rapides et précis, tout en assurant un service de qualité.

Voici ce qui vous attend au quotidien :

• Traiter les demandes de devis et rembourser les prestations santé, en vous assurant que chaque dossier soit parfait avant d’être validé.

• Effectuer des autocontrôles pour vérifier que chaque dossier est conforme et que rien n’échappe à votre œil de lynx.

• Gérer les flux dématérialisés (rejets/anomalies) avec brio pour que tout roule sans accroc.

• Participer à des projets spécifiques comme la prévoyance et le contrôle médical, afin de s'assurer que tout fonctionne à la perfection.

• Répondre aux réclamations courantes et résoudre les soucis en un éclair, parce que chez nous, le client est notre priorité !

• Optimiser la gestion des dossiers et trouver des solutions pour améliorer les procédures et offrir un service toujours plus efficace.

• Gérer les appels, emails et courriers avec professionnalisme et efficacité, pour que tout soit en ordre.

• Classer et numériser les documents pour un suivi rapide et sécurisé, avec une organisation au top.

En plus, vous serez formé(e) sur le secteur de l’assurance santé et découvrirez toutes les facettes de ce métier passionnant pour devenir un(e) expert(e) du domaine ! 🎓

Ce que nous recherchons chez vous ✨

Vous êtes quelqu’un de curieux, positif, et engagé à offrir un service client au top. Vous aimez relever des défis et résoudre des problèmes en toute autonomie tout en collaborant avec votre équipe. 🔍

Voici ce que nous recherchons chez vous :

• Une première expérience en back-office dans laquelle vous avez su gérer un rythme soutenu avec brio.

• Vous aimez travailler en équipe et vous vous adaptez facilement aux changements et aux évolutions.

• Vous adorez échanger avec les clients et créer des connexions authentiques avec eux.

• La connaissance de l’assurance santé est un plus, mais votre analyse et votre sens du service client seront vos meilleurs atouts.

• Vous avez une excellente organisation et une rigueur qui vous permettent de gérer vos tâches avec efficacité.

Pourquoi M comme Mutuelle ?

Rejoindre M comme Mutuelle, c’est choisir une entreprise qui place l’humain au centre de ses préoccupations et qui vous offre un environnement de travail où il fait bon vivre.

Nous vous offrons :

• Une rémunération versée sur 12 mois ou sur 13,55 mois et une rémunération variable sur objectif 💰

• 15 jours de RTT pour profiter de votre temps libre et vous ressourcer 🌴

• Une mutuelle 100% financée par M comme Mutuelle pour prendre soin de votre santé et de votre famille 🏥

• Des titres-restaurant à 12,10 €, dont 60 % pris en charge par M comme Mutuelle 🍴

• Une prime d'intéressement pour que vous profitiez des réussites collectives. 💰

• Une ambiance au top et vous serez au cœur d’une équipe motivée ! 😁

• Une entreprise certifiée B Corp avec un impact positif sur la société et l’environnement 🌱

• Une évolution de carrière possible grâce à notre taille humaine et notre dynamique de développement 📈