Au sein du pôle opérations, Vous serez amené(e) à assurer l’accompagnement de la commercialisation de la solution développée auprès des commerçants dans le respect de la politique interne d’entrée en relation.

Activités principales

Administration des ventes et Assistanat des équipes commerciales:

• Collecter les documents administratifs et constituer les dossiers lors des nouvelles affiliations.

• Contribuer à la construction, à l’enrichissement et au suivi du portefeuille du réseau d’acceptation

Gestion Back Office:

• Affilier/Désaffilier les commerçants : saisir les commerçants sur le SI de Lyf Pay, suivre les installations, mettre à jour les informations des commerçants, traiter les résiliations, archiver les dossiers …

• Traiter les demandes multicanales (mails, outil de ticketing)

o   Internes : commerciaux, conformité/risques, support

o   Externes : Clients professionnels, prospects

• Gérer la facturation

• Gérer les profils de facturation automatique (création, modification, paramétrage de profils types, application de tarifs négociés…)

• Certifier les profils consommateurs (KYC)

• Renforcer l’équipe EME en période d’accroissement d’activité

Nous recherchons des candidats partageant nos valeurs d’entreprise :

la simplicité : des rapports humains, des modes de fonctionnement,… Nous prônons le lien direct, la porte ouverte des managers, des rapports dans l’entreprise simples, la liberté de parole, de critique, initiative, l’empowerment.

l’élégance esthétique et morale : On attend chez LYF de l’élégance morale : Bien-être au travail, respect, humilité, rigueur, transparence, confiance, exemplarité à tous les niveaux.. et nous sommes engagés dans une démarche RSE : Garage à vélo, suppression des poubelles individuelles, tri, café en grains, prestataire de ménage avec horaires aménagés pour leur éviter le travail de nuit, …
On aime l’élégance esthétique : Notre application mobile, nos locaux, nous faisons le choix du beau ! Nous avons également mis en place le Lyf Lab, un partenariat avec de jeunes artistes qui élaborent de supers projets artistiques en collaboration avec Lyf.

l’avant-garde : Parce que nous sommes à l’avant-garde, nous savons que le futur est prometteur. Nous sommes chez Lyf des pionniers, des explorateurs, des défricheurs, des innovateurs qui devons entraîner tout le monde. Chaque collaborateur est un ambassadeur et a le goût du challenge.

la co-création vertueuse : Parce que nous sommes nés d’une co création, nous continuons naturellement de faire vivre cette valeur essentielle, emprunte d’esprit d’équipe, d’entraide, de co-construction, de partenariats et d’organisation collaborative.

Savoirs, connaissances professionnelles :

• Connaitre l’organisation, les règles et procédures internes de l’entreprise

• Connaitre les règles d’hygiène et sécurité liées à son activité

• Communication efficace avec les clients

• Bonnes compétences sur Excel et sur Powerpoint

• Attrait pour les fonctions administratives

• Très bon sens de l’organisation, très structuré

• Réellement orienté résultats avec un esprit très analytique focalisé sur la satisfaction clients

Savoir-faire, pratiques et expériences professionnelles :

• Pro actif

• Pragmatique,

• Autonome

• Forte capacité d’adaptation à une structure humaine courte

• Savoir s’organiser

• Savoir gérer des priorités

• Savoir contrôler

• Bon esprit d’équipe

• Bon relationnel

• Savoir transmettre de l’information, savoir s’informer

Savoir être, aptitudes et comportements :

• Méthodes, organisation

• Adaptation à l’environnement évoluant

• Pragmatique,

• Pugnace,

• Autonome,

• Motivé(e)

• Logique

• Discrétion, loyauté et confidentialité

Afin de compléter votre candidature, nous vous invitons à effectuer le test de personnalité AssessFirst via le lien suivant : https://afir.st/NXf96

Ce qu’on vous propose chez Lyf :

• Temps plein en CDI, avec une dizaine de RC annuels

• Une aventure au sein d’une équipe passionnée

• Beaucoup de responsabilités et d’autonomie et des possibilités de mobilité ou d’évolution interne

• Une ambiance de travail au top, que tous nos collaborateurs adorent

• Des événements réguliers : Teambuildings, pause déjeuner sportive (Yoga, Fitness..), soirée thématiques (tournoi Mario Kart, Karaoké, Halloween, Noël, concours …)

• Des supers bureaux spacieux avec une terasse en plein coeur de Paris

• Rémuneration fixe + variable, package attractif

• 2 jours de télétravail (jours flexibles à organiser avec son équipe)

• Un remboursement des frais de transport à 75%

• Une carte Edenred avec 10€ alimentés par jour travaillé (prise en charge Lyf 5,92€)

• Welcome Pack : Ordinateur portable + téléphone portable + double grand écran pour travailler confortablement au bureau + Kit informatique dédié au télétravail à emporter chez soi (grand écran + casque Jabra)

• Entretien en Visio avec Kadira (Responsable EME et ADV) et Emilie (Responsable RH) pour parler de votre parcours et vous presenter l’activité et les valeurs de Lyf

• Entretien dans nos locaux avec Jean-Marc (DG Délégué) suivi d’une rencontre avec l’équipe, l’occasion de découvrir nos locaux, et de se projeter dans les futures missions

• Entretien final avec Christophe (CEO)

• Bienvenue chez les Lyfers !