ACCOMPAGNER LES LULUS DANS LEUR ACTIVITÉ QUOTIDIENNE

• Etre garant de l’activité des Lulus (taux d’activité, qualité de service…)

• Présenter le cadre & le fonctionnement des missions proposées par Lulu dans ma rue aux nouveaux Lulus

• Suivre l’évolution de l’activité et de l’épanouissement des Lulus

• Participer activement au développement du chiffre d’affaires des Lulus

• Suivre la satisfaction clients en étroite collaboration avec le chargé de relation-clients

• Se positionner en médiateur en cas de litige

• Orienter les Lulus vers les formations adéquates en fonction des besoins identifiés

IDENTIFIER ET LEVER LES FREINS SOCIAUX

• Etre garant de l’accompagnement socio-professionnel mis en place pour nos travailleurs indépendants autour de nos 5 piliers :

1. Autonomiser dans la gestion administrative

2. Lever les freins à l’emploi

3. Monter en compétences métier

4. Développer les compétences transverses

5. Accompagner dans le projet professionnel

• Réaliser un diagnostic socio-professionnel et des entretiens de suivi réguliers avec nos publics cibles

• Identifier les besoins d’accompagnement et élaborer un parcours

• Proposer une aide renforcée dans les démarches administratives liées au statut de micro-entrepreneur

• Connaître & proposer les démarches d’accès au droit commun

• Orienter vers les structures adaptées (échanges avec les administrations pour le suivi des démarches CAF, logement, emploi, santé…)

• Être ressource dans la construction d’un projet professionnel cohérent pour chaque travailleur indépendant

• Consolider le réseau de partenaires local afin de mettre en lien les Lulus avec les bonnes structures en fonction des besoins identifiés

Profil

• Bac+5, sciences sociales, sciences humaines

• Une connaissance de l’action sociale du territoire lyonnais serait un vrai plus !

Tes talents

• Tu as un excellent relationnel, tu sais être à l’écoute et pédagogue : l’humain est au cœur de notre mission et notre travail a un réel impact social

• Tu as un sacré sens de l’organisation

• Tu as une forte capacité d’adaptation et tu fais preuve d’initiative et d’inventivité

• Tu es fondamentalement optimiste

• Tu as l’âme d’un couteau suisse : être multitâche est ta nature première

• Et tu as un peu d’humour…

Lieu : Lyon 3 & Lyon 4 - télétravail : possible 1 jour par semaine

Contrat : CDI

Début du contrat : mai 2023

Rémunération : selon profil & expérience