Contrat en alternance de 2 ans - à pourvoir dès que possible 
Poste ouvert sur nos 3 sites : Paris (75), Mont-Saint-Aignan (76), Le Mans (72).

Votre mission au sein de l’équipe :

Rejoignez notre équipe pour prendre en charge les demandes d’indemnisation des clients dans un objectif de satisfaction optimale, tout en respectant les engagements qualité et réglementaires de l’entreprise. Cette alternance de 2 ans vous permettra de développer vos compétences dans un environnement dynamique et d’acquérir une expérience précieuse dans le domaine de la gestion de sinistres habitation.

Vos futures missions :

Au sein de l’équipe de gestion de sinistre habitation, votre rôle sera de :

• Instruire des dossiers sinistres.

• Recueillir la déclaration de sinistre et cerner la situation/le besoin des clients.

• Vérifier la validité du contrat, l’application des garanties et tous les éléments nécessaires au traitement des dossiers.

• Respecter les procédures internes et externes.

• Apprécier et statuer sur la base des éléments des dossiers, la portée du dommage, les enjeux financiers, et le cas échéant, les responsabilités en cause.

• Identifier la solution de règlement et/ou de service adaptée aux besoins de l’assuré et aux procédures de gestion conventionnelle.

• Procéder au paiement de l’indemnité en fonction de la politique de règlement de l’entreprise et du choix de l’assuré.

• Réaliser le suivi administratif et technique du dossier.

En parallèle, vous accompagnerez et informerez les clients tout au long du traitement du dossier, en leur apportant la visibilité nécessaire et en vous adaptant à la diversité des situations.

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration et de formation pour favoriser votre prise de poste.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous aurez l’opportunité unique de rejoindre une entreprise en pleine croissance, de travailler au sein d’une équipe soudée et de collaborer avec les filiales européennes d’Allianz Direct afin de partager les meilleures pratiques et relever des défis transverses.

• Croissance & Mobilité : rejoignez une entreprise en forte expansion, collaborez avec les filiales européennes d’Allianz Direct et explorez de réelles opportunités de mobilité interne en France et en Europe.

• Équipe internationale : intègrez une équipe diverse et collaborative, avec des bureaux dans le 2ᵉ arrondissement de Paris, au Mans et à Mont-Saint-Aignan.

• Modèle hybride : bénéficiez de flexibilité grâce à notre politique de télétravail.

• Apprentissage continu : développez vos compétences grâce à nos programmes de formation et de développement professionnel.

• Titres-restaurant : profitez des titres Swile pour vos repas (11.80 euros/jours avec une prise en charge à 60% par l’entreprise)

• Congés payés : bénéficiez de 26 jours de congés annuels

• Jours solidaires : engagez-vous dans des actions de bénévolat avec 6 jours offerts par an sur votre temps de travail

Ce que vous apportez à l’équipe :

• Vous êtes actuellement en formation dans le domaine des assurances ou de la gestion de sinistres.

• Vous avez une première expérience en gestion de sinistres habitation, même dans le cadre de stages ou de projets académiques.

• Vous êtes rigoureux, polyvalent, organisé avec un bon esprit d’analyse et capable d’arbitrer des situations complexes. Votre jugement est fiable.

• Vous faites preuve de bonnes capacités de communication, à l’écrit et à l’oral.

Cette opportunité est faite pour vous ? N’attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd’hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.

1. Premier entretien avec Marie-Colombe, notre Directrice Indemnisation et Fraude

2. Etude de cas suivie d’un entretien avec 2 de nos responsable du service indemnisation

3. Entretien AllianzFit avec Alison, notre HRBP