Luxury Places & Hotels recherche un(e) Chef de Produit pour piloter le développement du LPH Club, un nouveau programme de fidélité innovant à destination des hôtels indépendants haut de gamme.

Vous serez responsable de l’évolution du programme, de son animation et de sa performance, en lien étroit avec le management et les partenaires.

Vos missions :

En tant que Consultant(e), vous serez en charge de :

• Structurer et faire évoluer l’offre de fidélité et le parcours utilisateur.

• Piloter les améliorations de la plateforme digitale (UX, fonctionnalités, intégrations).

• Contribuer à la signature de nouveaux hôtels et partenaires expériences.

• Superviser la logistique (cartes, kits etc.), les opérations et la relation membres (support, formation, communication etc.).

• Co-construire les offres commerciales avec les établissements.

• Mettre en place des actions marketing et suivre la cohérence de l’image du programme.

• Suivre les indicateurs clés (adhésion, usage, satisfaction) et recommander les évolutions nécessaires.

• Assurer une veille sur les tendances fidélité, CRM et plateformes B2C.

• Diplômé d’un Bac+5 ou d’un MBA d’une école de commerce ou d’une grande université internationale, avec idéalement une spécialisation en produit digital, tourisme ou domaine connexe.

• Minimum 2 ans d’expérience en gestion de produit, idéalement dans la fidélité ou sur des produits B2C à forte dimension utilisateur.

• Solide culture UX, rigueur projet, et excellent sens relationnel.

• À l’aise avec les outils digitaux (Notion, Figma…) et un environnement agile.

• Bilingue français/anglais.

• Intérêt prononcé pour l’hôtellerie haut de gamme, la fidélisation ou la travel tech.