(Stage/alternance) Optimisation des Process et Automatisation

Stage(6 à 12 mois)
Marseille
Télétravail occasionnel
Salaire : 1,2K à 1,5K € par mois
Début : 22 septembre 2025
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +5 / Master

Logiadapt
Logiadapt

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Tu travailleras aux côtés de Vianney, en charge de la structuration du pôle Revenue Ops chez Logiadapt.

Le pôle Revenue Operations a pour objectif d’améliorer les autres pôles ! Il est au service des autres pôles, pour les aider à optimiser leur fonctionnement, permettant l’augmentation du chiffre d’affaire, ou la réduction coûts.

Voici les pôles que tu pourras assister :

  • Marketing - Qui a pour objectif de faire connaitre Logiadapt aux bonnes personnes

  • Sales - Qui a pour objectif de faire des ces personnes des clients

  • Opérations - Qui a pour objectif d’accompagner nos clients efficacement et rapidement

  • Relations Partenaires - Qui a pour objectif de développant les liens avec les tiers (artisans, ergothérapeute, gouvernement).

Logiadapt’ est jeune, et tous ces pôles présentent de très nombreux leviers d’optimisations, pour faire gagner du temps à leur membre, rendre leur action plus efficace, pertinente et fluide. En voici quelques exemples :

  • Automatiser des actions manuelles (via des outils no-code principalement, ou via de la programmation)

  • Identifier les pratiques les plus efficaces, via une observation, ou une analyse de données, et les généraliser

  • Identifier les pertes de temps récurrentes, identifier et mettre en place un outil adapté

  • Garantir l’applicabilité de ces nouvelles pratiques, et en assurer un suivi facile et ergonomique

  • Construire des dashboards de pilotage fiables et performants : taux de conversion, cycle de vente, productivité des équipes…

  • Structurer les données (contacts, opportunités, pipelines)

  • Mise en place et suivi des KPIs clés : nombre de leads, temps de réponse, closing, satisfaction client, etc.

Exemples concrets de missions

  • Envoyer à la fin du premier appel un mail personnalisé avec des informations du dossier. ⇒ Automatisé ! Pour être envoyé lorsqu’on indique que le premier appel s’est bien passé. Autre exemple : Prévenir par mail l’artisan lié au dossier lorsqu’il est déposé. Il fallait que le responsable du dossier pense à le faire, et le fasse ! ⇒ Automatisé ! Les artisans sont à présent reliés aux dossiers, et les communications automatisées sur la base des actions et informations du dossier. Il y avait de très nombreux exemples, il y en a encore plein ! C’est un des leviers qui nous permet de gagner en qualité, fiabilité, et rapidité.

  • Le pôle opération devait auparavant consultant les travaux souhaités par le bénéficiaire, sélectionner un artisan dans une liste, appeler ces artisans, confirmer avec eux leurs disponibilité, et appeler le client pour l’informer. Un fonctionnement très naturel, mais très chronophage, et multipliant inutilement les intermédiaires. À présent, une carte est mise à la disposition de nos artisans, où ils peuvent visualiser les dossiers et les travaux associés. Les artisans reçoivent une notification les informants d’un nouveau dossier. Ils se positionnent, et sont mis directement en relation avec le bénéficiaire.

  • Une super solution peut d’avoir aucun impact si elle est n’est pas adapté au terrain et à l’usage de ces utilisateurs, si elle est mal expliquée, ou mal suivi. Le pôle RevOPS a pour objectif de faciliter la mise en place des nouveaux processus, en étant sensible à l’utilisateur final et à ses besoins.


Profil recherché

  • Tu es en école d’ingénieur et cherches un stage de césure/fin d’études

  • Tu adores structurer, organiser, automatiser

  • Tu es à l’aise avec les outils no-code (Make, Zapier, etc.)

  • Tu sais aller à l’essentiel et synthétiser des sujets complexes

  • Tu veux te rendre utile, apprendre vite, et avoir de l’impact

  • Tu es à l’aise dans un environnement en mouvement constant

  • Tu veux rejoindre une équipe ambitieuse, dynamique, qui se serre les coudes


Déroulement des entretiens

  1. Entretien en visio avec Aude, RRH (20 min)

  2. Entretien en visio avec Vianney, directeur RevOps (45 min)

  3. Rencontre en physique avec Vianney et Paul (Co-CEO) (1h)

  4. Bienvenue à bord ⛵️ !

Prise de poste entre novembre 2025 et janvier 2026 !

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