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Account Manager France

Résumé du poste
CDI
Paris
Télétravail occasionnel
Salaire : 35K à 43K €
Début : 31 août 2024
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +5 / Master
Compétences & expertises
Aptitude à animer des présentations
Marketing et promotion
Compétences en communication
Excel
Sql

Lixo
Lixo

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

L’objectif de l’équipe Account Management de Lixo est de fidéliser et d’accroître le chiffre d’affaires généré par nos clients.

Suite à la croissance de notre portefeuille clients, nous renforçons notre équipe pour proposer un suivi dédié et personnalisé à nos clients. Vos missions incluront l’accompagnement des comptes dans leur stratégie de réduction des erreurs de tri avec Lixo et le développement de stratégies commerciales pour vos comptes.

Vous reporterez à Marine (Head of AM) et ferez partie de l’équipe Sales pilotée par François, Chief Sales Officer.

Notre conviction ?

“Si vous ne prenez pas soin de vos clients, votre concurrent le fera !

L’account management est un levier indispensable pour pérenniser la croissance de Lixo, il faut gagner la confiance de nos clients et bien connaître leurs besoins pour continuer de leur apporter de la valeur.

C’est pourquoi nous sommes à la recherche de notre futur(e) Account Manager pour accompagner Lixo dans son développement.

Missions

  • Vous gérez et développez un portefeuille de comptes stratégiques publics et privés en France

  • Vous pilotez la relation client grâce à des suivis réguliers qui vous permettront de convertir des besoins en opportunités commerciales pour Lixo

  • Vous participez activement à la fidélisation et à l’engagement des clients

  • En étroite collaboration avec l’équipe Marketing, vous mettez en place des actions pour favoriser et accélérer la conversion des nouvelles fonctionnalités (promotion, démonstrations collectives ou individuelles etc.)

  • Vous participez à des évènements / salons afin d’optimiser la relation client et générer de nouvelles opportunités

  • Votre position vous permettra de travailler en collaboration avec les autres équipes de Lixo (Produit, Opérations, Marketing, Hardware) afin de vous assurer que vos clients bénéficient d’une expérience optimale !


Pourquoi Lixo

  • Entreprise à taille humaine avec une vraie mission environnementale et labellisée B Corp

  • Forte traction commerciale avec un produit fortement apprécié par nos clients

  • Télétravail partiel possible (1-2/jrs par semaine)

  • Connaître les consignes de tri par cœur et “briller” en société

  • Rémunération fixe + variable : package 35-43K€ brut/an, selon profil

  • Mutuelle, participation au transport, tickets restaurant


Profil recherché

Expérience : Vous avez 0,5 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire.

Langues parlées : Vous maîtrisez l’anglais à un niveau professionnel, la maîtrise d’une langue supplémentaire est appréciée.

Compétences :

  • Vous êtes attiré(e) par la gestion de nouveaux projets et vous savez prendre des initiatives ;

  • Vous êtes capable de vous positionner en tant qu’expert dans le suivi client ;

  • Vous êtes à l’écoute de vos interlocuteurs et êtes capables de vous adapter à des profils publics et privés. Vous arrivez à nouer du lien rapidement ;

  • Vous êtes guidé(e) par le suivi de votre performance et vous savez ajuster vos opérations selon les objectifs qui vous sont assignés.

Autre :

  • Vous avez une appétence pour le secteur de l’économie circulaire, intelligence artificielle ;

  • Vous aimez présenter et analyser de la donnée pour faire des recommandations à vos clients. Vous possédez des compétences en Excel et éventuellement en SQL, ou êtes désireux(se) de les acquérir.


Déroulement des entretiens

  • Etape 1 : Appel de découverte (30 min) avec Marine (HoAM)

  • Etape 2 : Premier entretien “compétences, expériences et valeurs” (45min) avec Laurie (KAM) et François (CSO) .

  • Etape 3 : Restitution “Business Case” (45 min) avec Marine et Vincent (CPO)

  • Etape 4 : Entretien “fit” avec Marjorie (CEO)

    Prises de références et offre

  • Rencontre avec les équipes avant prise de poste

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Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.

  • Sifflet

    Enterprise Account Executive

    Sifflet
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    CDI
    London, Paris
    Télétravail occasionnel
    Intelligence artificielle / Machine Learning, SaaS / Cloud Services
    38 collaborateurs

  • Allisone Technologies

    Customer Care Specialist (H/F)

    Allisone Technologies
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    CDI
    Paris
    Télétravail fréquent
    Intelligence artificielle / Machine Learning, SaaS / Cloud Services
    30 collaborateurs

  • Qantev

    Technical Support Specialist

    Qantev
    Qantev
    CDI
    Paris
    Télétravail fréquent
    Intelligence artificielle / Machine Learning, FinTech / InsurTech
    46 collaborateurs

  • Stonal

    Customer Success Manager / Chef de projet (H/F)

    Stonal
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    CDI
    Paris
    Télétravail fréquent
    Intelligence artificielle / Machine Learning, SaaS / Cloud Services
    150 collaborateurs

  • OpenDecide

    Customer Success Manager Grands Comptes

    OpenDecide
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    CDI
    Paris, Toulouse
    Télétravail occasionnel
    Salaire : 39K à 40K €
    Intelligence artificielle / Machine Learning, Organisation / Management
    9 collaborateurs

  • BEYABLE

    Customer Success manager expert CRO - CDI

    BEYABLE
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    CDI
    Paris
    Télétravail occasionnel
    Intelligence artificielle / Machine Learning, SaaS / Cloud Services
    40 collaborateurs

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